DBF 2133 GELAGAT ORGANISASI (BAB7 - SET 1)

NAMA/ ANGKA GILIRAN /NO KP

· intipati pengurusan

· salah satu aktiviti utama bagi seorang pengurus

· dari yang paling mudah dan rutin, sehingga yang menjadi lebih rumit dan unik.

2. Pernyataan di atas menunjukkan

• A. Konflik

• B. Rundingan

• C. Penyelesaian masalah

• D. Membuat Keputusan

3. Antara berikut, yang manakah merupakan faktor-faktor perbezaan individu yang mempengaruhi pembuatan keputusan?

I. Penilaian Prestasi

II. Personalit

III. Sistem Ganjaran

IV. Sikap

• A. I dan II

• B. II dan III

• C. II dan IV

• D. I dan IV

4.Antara berikut, yang manakah tidak menerangkan faktor sikap dalam membuat keputusan?

• A. satu corak tingkah laku bertahan, tersusun dan tersendiri yang menggambarkan penyesuaian individu terhadap sesuatu situasi

• B. nilai, fikiran dan kecenderungan tingkah laku yang dipegang oleh seseorang

• C. cara berfikir atau perasaan tentang seseorang atau sesuatu, yang tercermin dalam tingkah laku seseorang

• D. Terdapat dua jenis iaitu eksplisit dan implisit

· Pengurus membuat keputusan berdasarkan kriteria yang dinilai oleh pengurus atasan mereka

5. Antara berikut, yang manakah dapat menerangkan pernyataan di atas?

• A. Sistem Ganjaran

• B. Penilaian Prestasi

• C. Sikap dan personaliti

• D. Peraturan dan Undang-undang

6. Berikut merupakan kekangan organisasi yang mempengaruhi pembuatan keputusan, kecuali,

• A. membuat keputusan hanya berdasarkan kriteria yang dinilai oleh pengurus atasan mereka

• B. pengurus akan membuat sesuatu tindakan dalam keadaan satu polisi yang telah ditetapkan oleh organisasi

• C. Pembuatan keputusan yang dipengaruhi oleh ganjaran dari organisasi ini menyebabkan keputusan yang diambil oleh seseorang pengurus itu mengharapkan ganjaran tertentu.

• D. Tingkah laku individu ditentukan oleh pelbagai elemen seperti sikap, personaliti, jantina, persepsi dan kebolehan yang mempengaruhi pembuatan keputusan.

7. Nyatakan langkah ketiga dan langkah keenam dalam proses membuat keputusan.

• A. Langkah ini memerlukan pengurus untuk memikirkan penyelesaian yang kreatif supaya objektif menyelesaikan masalah dapat dicapai.

• B. pengurus sudah boleh mengenal pasti alternatif mana yang terbaik setelah membuat penilaian terhadap kelebihan dan kekurangan setiap alternatif

• C. penilaian yang tepat bagi masalah dan peluang dapat menentukan kualiti keputusan yang dibuat

• D. Setiap kelebihan dan kekurangan setiap alternatif mesti dinilai sebaik mungkin, seperti manfaat yang akan diperoleh, risiko yang terlibat, kesan dan ketidakpastian.

8. Antara berikut, yang manakah dapat menerangkan langkah menilai alternatif dalam proses membuat keputusan.

• A. Langkah ini memerlukan pengurus untuk memikirkan penyelesaian yang kreatif supaya objektif menyelesaikan masalah dapat dicapai.

• B. pengurus sudah boleh mengenal pasti alternatif mana yang terbaik setelah membuat penilaian terhadap kelebihan dan kekurangan setiap alternatif

• C. penilaian yang tepat bagi masalah dan peluang dapat menentukan kualiti keputusan yang dibuat

• D. Setiap kelebihan dan kekurangan setiap alternatif mesti dinilai sebaik mungkin, seperti manfaat yang akan diperoleh, risiko yang terlibat, kesan dan ketidakpastian.

· pengurus perlu mengenal pasti masalah apa yang perlu diselesaikan.

· Penilaian dan peluang adalah berdasarkan maklumat yang diterima.

· penilaian yang tepat bagi masalah dan peluang dapat menentukan kualiti keputusan yang dibuat

9. Pernyataan di atas adalah berkaitan dengan proses

• A. Mengenal Pasti Peluang dan Mendiagnosis Masalah

• B. Menjana Alternatif

• C. Menilai Alternatif

• D. Membuat Keputusan

· Individu Yang Akan Terkesan Dengan Keputusan Tersebut Dan Sensitiviti Mereka

· Keupayaan dan Ketersediaan Sumber Untuk Menjalankan Tugas Pelaksanaan

10. Pernyataan di atas berkaitan dengan

• A. Menilai dan mamantau keputusan

• B. Membuat keputusan

• C. Melaksanakan keputusan

• D. Menilai Alternatif