Sales, Marketing and Brand Management decisions

3 hal yang perlu dipahami sebelum memasuki sebuah pasar baru (Market Entry) adalah

• Market conditions

• Customer Needs

• Competitiveness

• Product specifications

Pernyataan yang tepat terkait product positioning dibawah ini adalah :

• Positioning adalah bagaimana identitas sebuah produk diterima oleh pelanggan dibandingkan dengan pesaingnya.

• Positioning adalah bagaimana teknik penempatan produk di etalase toko

• Positioning selalu terkandung dalam merek dan slogan yang melekat pada produk

• Positioning tidak ada kaitannya dengan brand awareness sebuah produk

Berikut ini adalah keuntungan dari memiliki sebuah brand, kecuali :

• Harga premium

• Menambah pasar baru atau mempermudah launching produk baru

• Customer Loyalty

• Biaya produksi lebih murah

Pilih 3 jawaban berikut yang menunjukkan langkah-langkah untuk mengubah customer loyalty menjadi profitabiity :

• Mengukur profitability dari setiap customer

• Mengembangkan customer's lifetime value

• Targeting, attracting and retaining customers

• Menjual existing products ke new customer

Pilih 2 manfaat dari customer loyalty berikut :

• Loyal customer biasanya bersedia untuk membantu test market produk baru

• Loyal customer lebih terbuka terhadap produk baru dibandingkan new customer

• Loyal customer seringkali membayar dengan cara cash

• Loyal customer tidak pernah mengeluh

Hal berikut yang berpotensi mengurangi customer loyalty adalah

• Value propositions yang jelas dan konsisten

• Pengalaman bertransaksi yang mudah dan menyenangkan

• Continuously improvement berdasarkan feedback dari customer

• Penanganan komplain yang lambat

Saat akan memasuki pasar baru (market entry), pengetahuan pasar seringkali menjadi kendala, pilih 1 cara berikut untuk mengantisipasi kendala ini dengan efektif :

• Partnership & Alliances

• Fokus pada pasar yang sudah ada

• Belajar ke kompetitor yang sudah lebih dulu ada

• Lakukan market research dari awal

Perusahaan yang masuk ke dalam industri yang sudah ada sebelumnya, dengan pesaing yang sudah cukup banyak, sehingga mendapatkan gambaran yang lebih jelas tentang industri tersebut disebut sebagai

• First Mover

• Early adopter

• Follower

• Me too Company

Strategi pricing yang menjual produk dibawah harga pokok produksi, dengan tujuan untuk mengalahkan pesaing, disebut :

• Loss leading Pricing

• Target pricing

• Barier Pricing

• Marginal Cost Pricing

Pernyataan berikut yang tidak tepat tentang bagaimana internet dapat meningkatkan penjualan (internet to boost selling) adalah :

• Meningkatkan lokasi dan waktu penjualan

• Testimoni positif antar pembeli

• Melakukan cross selling produk berdasarkan data pembeli

• Menjual data pembeli ke pihak ketiga