GRCF

Quelle est la méthode pour segmenter les clients ?

• CROC

• RFM

• SMART

• Pareto

Que veut dire RFM ?

• Recence Montant Fréquence

• Ratio Montant Flux

• Rendement Montant Fructuation

Quel est l'outil permettant de sélectionner un fournisseur ?

• Le mapping

• Le mix marketing

• Le scoring

• Le coefficient de pondération

Je ne suis pas un taux de TVA

• 20 %

• 10 %

• 6,5 %

• 2,1 %

J'analyse un client sur Société.com

• par curiosité

• pour voir s'il travaille avec un de mes concurrents

• pour évaluer le risque

• pour la veille concurrentielle

Dans la relance client sur les impayés, je priorise mes appels par rapport

• au nombre de jours d'impayés

• en fonction du montant impayés

• en fonction de l'importance de la relation client

Pour passer d'un prix de vente TTC à un prix de vente HT, l'opération est

• PVTTC / 1,2

• PVTTC x 0,8

• PVTTC x 1,2

• PVTTC / 0,8

Quelle est la capitale du Brésil ?

• Sao Paulo

• Rio de Janeiro

• Brasilia

• Porto Rico

Le calcul du taux d'évolution

• ((Va-Vd)/Vd)*100

• ((Vd-Va)/Vd)*100

• ((Va-Vd)/Va)*100

• ((Vd-Va)/Va)*100

Si le kiwi n'est pas un fruit, c'est un

• légume

• oiseau

• poisson

• rien