ARGENTINA

Observe la siguiente imagen y responda la pregunta:Pasajero llama hoy e indica que no tiene tarjeta de crédito y desea pagarlo a través de pagomiscuentas.com ¿qué opciones le podrás ofrecer en Argentina?

• Le indicas que no será posible hacer el pago a través de ese medio.

• Le indicas que pague en CTO.

• Le creas un cupón de pago para Banelco.

• Le creas un cupón de pago para Servipag.

Observe la siguiente imagen y responda la pregunta:¿Cuánto cobrarás por Cargo por Servicio si hace la compra por Contact Center llamando desde Argentina?

• 50 USD

• 33 USD

• 350 ARS

• 55 USD

Pasajero compró su boleto el 10 de enero de 2021 y llama ahora porque desea su crédito fiscal. ¿Qué harías?

• Indicar que ya no puede solicitar factura porque ya pasó del plazo de 24 horas.

• Pedirle los datos al pasajero para solicitar su factura por Allegro.

• Indicar que solicite su crédito Fiscal en latam.com en la sección "Adminsitra tu viaje"/ Servicios / Solicita tu comprobante crédito fiscal y tiene un plazo durante todo el año de emisión.

• Indicar que la compra de latam.com no permiten solicitud de factura despúes de la compra

Indique la alternativa verdadera sobre el Impuesto O5:

• Se cobra solo en tickets internacionales y equivale al 5% de la tarifa base

• Se cobra solo en tickets internacionales y equivale al 30% de la tarifa base.

• Se cobra en tickets domésticos e internacionales y equivale al 7% solo de la tarifa base

• Se cobra en tickets domésticos e internacionales y equivale al 25% de la tarifa base

Observe la siguiente imagen y responda la pregunta:¿Cuánto cobrarás por Cargo por Servicio si hace la compra por Contact Center llamando desde Argentina?

• 55 USD

• 350 ARS

• 33 USD

• 30 USD

Pasajero sin categoría LATAM Pass tiene ticket para viajar de BUE a LIM el 01 de Diciembre en tarifa SE indica que llevará una maleta de 25 kgs. Quiere saber si pagará exceso, ¿qué le indicas?

9 puntos

• Que se le cobrará en el aeropuerto 100 ARS.

• Que se le cobrará en el aeropuerto 599 ARS

• Que se le cobrará en el aeropuerto 150 USD

• Que se le cobrará en el aeropuerto 100 USD.

Si entramos a una reserva hecha en el mercado Argentina, el cargo por servicio ¿ cómo queda registrado en el PNR?

• Como si fuera un impuesto con el código YR.

• Como si fuera un impuesto con el código DL.

• Como si fuera un impuesto con el código ZK.

• En un EMD.

¿A que tkts Latam Argentina le iba hacer la devolución automática por el cese de sus operaciones?

• N/A

• C Y D son correctas

• Internacionales

• Domésticos

¿A partir de que fecha se comenzará a notificar a los clientes del cese de LATAM Argentina?

9 puntos

• 15 de julio del 2020

• 22 de junio del 2020

• 16 de julio del 2020

• 22 de julio del 2020

¿Cuáles son las tarjetas de crédito aceptadas en el Contact Center de Argentina?

• Visa, Mastercard, Diners, American Express y MAS.

• Visa, Mastercard, American Express y Discover.

• Visa, Mastercard, Diners y American Express.