Kvalimetriya və keyfiyyətin idarə edilməsi-2

Keyfiyyət sistemlərinin ümumi modeli kimi “keyfiyyət ilgəyi”nə aid olan müddəanı göstərin.

• xidmət zamanı təhlükəsizlik tələblərinin müəyyənləşdirilməsi

• müfəttiş nəzarətinin nəticələrinə görə sertifikatın və uyğunluq nişanının tətbiqi

• məhsulun keyfiyyətinə görə onun qəbuluna tələblər

• nəzarət, sınaq və tədqiqatların aparılması

• standartın müvafiq sahədə birbaşa istifadə edilməsi

“Keyfiyyət ilgəyi” neçə mərhələdən ibarətdir?

• 2

• 3

• 7

• 10

• 15

1. İSO 9000 seriyalı standartların tələbləri ilə şərtlənən və Feyqenbaum, Curan, Ettinqer-Sittiqin modellərinin təkamüllü inkişafının nəticəsi olan keyfiyyət sistemlərinin ümumi modeli necə adlanır?

• ”keyfiyyət tsikli”

• “keyfiyyət ilgəyi”

• Pareto diaqramı

• məhsulun həyat dövri

• nəzarət kartı

ISO 9001:2008 versiyasında bu standart hansı standarta uyğunlaşdırılıb?

• İSO14064-1:2006

• İSO 8402:94

• ISO 14001:2004

• ISO 14004:2004

• ISO 10000:2006

Müştəri istək və ehtiyaclarına uyğun olaraq təşkilatın bütün şöbələrinin bu yöndə istiqamətləndirilməsi, dəstəklənməsi ISO 9001 standartının hansı prinsipinə uyğundur?

• müştəriyönlülük

• liderlik

• müəssisə daxilində hər kəsin iştirakı

• proses yanaşması

• tədarükçülərlə qarşılıqlı faydalı münasibətlər

Təşkilatda proseslərin keyfiyyətini izləmək, proseslərə nüfuz etmək, kollektiv üçün əlverişli şərait yaratmaq ISO 9001 standartının hansı prinsipinə uyğundur?

• proses yanaşması

• liderlik

• idarəetməyə sistemli yanaşma

• daimi təkmilləşdirmə

• faktlara əsaslanan qərarların qəbul edilməsi

Təşkilatın məqsəd və hədəfləri haqqında işçilər məlumatlandırılaraq, onların üzərinə düşən vəzifələr və verə biləcəkləri faydaların müəyyənləşdirilməsi ISO 9001 standartının hansı prinsipinə uyğundur?

• işçilərin cəlb olunması

• tədarükçülərlə qarşılıqlı faydalı münasibətlər

• müştəriyönlülük

• proses yanaşması

• idarəetməyə sistemli yanaşma

ISO 9001 standartının proses yanaşması prinsipi nəyi ifadə edir?

• hər bir idarəetmə istehsal daxilindəki proseslərin bütün əlaqələrini nəzərə almalıdır

• istehsalda durğunluğun işçilərin və prosesin xarakteristikaslarının şübhəsiz pisləşməsinə gətirib çıxarmasını nəzərə almaq

• keyfiyyət ilə əlaqəli resurslar və fəaliyyətlərin bir proses olaraq qəbul edilməsi

• fəliyyətdə gümanlardan, subyektiv fikirlərdən tam imtina olunmalıdır

• özünü inkişaf etdirməklə əhatəndə olanları da inkişaf etdir

Hansı bir prosesin sabit və möhkəm bir vəziyyətə gətirilməsinə, həmçinin proses yaxşılaşdırmasının daim olacağı düşüncəsinin təşkilatda möhkəmlənməsinə kömək edən bir nəzəriyyə hansıdır?

• keyfiyyətin daimiliyi

• istehlakçıların məmnunluğu

• “ikili ağac”

• Deming tsikli

• qarışıq proqnozlaşdırma

Aşağıdakılardan hansı “kayzen” sisteminin elementidir?

• idarəetməyə sistemli yanaşma

• qeyri-asılılıq

• faktlara əsaslanan qərarların qəbul edilməsi

• komanda şəklində fəaliyyət

• komplekslilik