Marketing căn bản Chương 1

Marketing là?

• Hoạt động của con người nhằm thỏa mãn các nhu cầu thông qua trao đổi

• Một quá trình mà ở đó cấu trúc nhu cầu về hàng hóa và dịch vụ được dự đoán và được thỏa mãn thông qua một quá trình bao gồm nhận thức thúc đẩy và phân phối

• Sự dự đoán, sự quản lý, sự điều chỉnh và sự thỏa mãn nhu cầu thông qua quá trình trao đổi

• Marketing là hoạt động bán hàng

Đơn vị đo lường cơ bản trong marketing là:

• Giao dịch

• Mua hàng

• Bán hàng

• Quảng cáo

Mong muốn của con người sẽ trở thành yêu cầu khi có

• Nhu cầu

• Ước muốn

• Năng lực mua sắm

• Sản phẩm

Nhu cầu là gì ?

• Là cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được

• Là một nhu cầu đặc thù tương ứng với trình độ văn hóa và nhân cách của cá thể

• Là mong muốn được kèm theo khả năng thanh toán

• Là động cơ thúc đẩy con người hành động

Theo quan điểm Marketing thị trường của doanh nghiệp là:

• Tập hợp của cả người mua và người bán 1 sản phẩm nhất định

• Tập hợp người đã mua hàng của doanh nghiệp

• Tập hợp của những nguời mua thực tế và tiềm ẩn

• Nơi diễn ra hoạt động mua bán trao đổi hàng hóa của DN

Quan điểm nào sau đây cho rằng người tiêu dùng ưa thích những sản phẩm có chất lượng, tính năng và hình thức tốt nhất và vì vậy công ty cần tập trung nỗ lực không ngừng cải tiến sản phẩm

• Sản xuất

• Sản phẩm

• Dịch vụ

• Bán hàng