Repaso sesión 1. ISO 9001:2015

Marca los que identifiques como beneficios de un sistema de calidad basado en ISO 9001:2015.

• Satisfacción del cliente

• Más oportunidades de venta

• Mejores resultados

• Gestión de riesgos

Principio de auditoría que se refiere a la seguridad y secrecía de la información.

• Integridad.

• Confidencialidad

• Presentación ecuánime.

• Independencia

Auditoría interna es un proceso sistemático, independiente y documentado para:

• Obtener evidencias de auditoría.

• Revisar si el proceso es correcto o incorrecto.

• Para registrar los procesos.

• Señalar errores.

Cláusula normativa que requiere la determinación de las cuestiones internas y externas que afectan al SGC.

• 4.1

• 4.2

• 4.3

• 4.4

Forma verbal que indica un requisito.

• Nota

• Puede

• Debería

• Debe

La alta dirección debe demostrar su liderazgo y compromiso con respecto al sistema de gestión de calidad.

• Falso

• Verdadero

"Conservar" información documentada se refiere a un registro.

• Falso

• Verdadero

Indica cual o cuales de los siguientes elementos son requisitos documentales de ISO 9001:2015

• Documentar contexto organizacional.

• Documentar riesgos y oportunidades.

• Documentar alcance del sistema.

• Documentar objetivos de calidad.

La política de calidad debe:

• Ser apropiada al propósito y contexto.

• Ser marco de referencia para objetivos de calidad.

• Incluir el compromiso de cumplir con los requisitos.

• Incluir compromiso de mejora continua.

Planificar cómo lograr los objetivos de calidad es un requisito de ISO 9001:2015.

• Falso, solo importa definir los objetivos de calidad.

• Verdadero, los objetivos de calidad deben estar definidos y haber un plan para su logro.