Evitando conflictos

Objetivo del Taller es

• Crecer en equipo

• Mantener una buena relación entre los colaboradores; y así evitar incidentes o conflictos.

• Políticas y normas de convivencia en la organización

NO es un valor de ASPAT

• Compromiso

• Solidaridad

• Puntualidad

NO es un principio de convivencia de ASPAT

• Cumplir las normas de manera armónica

• Respetar el talento humano

• Fidelidad a la organización

Los estilos de comunicación asertiva son:

• no verbal ,verbal, paraverbal

• no verbal, paraverbal, verbalidad

• veracidad, tono, verbal

La comunicación verbal es:

• En primera persona

• En segunda persona

• ambas

Los estilos de comunicación son

• Pasivo, activo, agresivo

• Pasivo, asertivo, agresivo

• Formal, pasivo, agresivo

Para una mejor comunicación se utiliza la fórmula:

• Fórmula xyz

• Fórmula de Ares

• Fórmula de Vizcarra

Normas para prevenir incidentes entre los miembros

• Trabajar en equipo y fomentar relaciones armónicas y productivas

• Comunicación asertiva cuando un integrante va en contra de los valores organizacionales Ambos

• ambos

NO es una norma para prevenir incidentes entre los miembros de la organización

• Privilegiar el diálogo respetuoso como la herramienta esencial para construir acuerdos

• Respetar la vida privada de los compañeros de trabajo

• Destacar más las debilidades que las fortalezas

En qué NO ayuda la resolución de conflictos

• Encontrar salidas constructivas

• Valorar negativamente los valores de la institución

• Obtener una respuesta efectiva frente a un incidente en el equipo