BTS MCO 8 vendre en B to c dans un contexte omnicanal
Authored by Eléazar Bafounta
Social Studies
12th Grade - University
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33 questions
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1.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 1 pt
Le parcours client ...
c'est le chemin parcouru par un client pour se rendre en magasin.
c'est le client qui donne son avis sur le produits après utilisation.
ce sont les étapes traversées par le client entre le moment ou il a un besoin et son prochain achat
comprend les étapes ou le client utilise et donne son avis sur le produit.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
Le SAV c'est
Société A vendre
Spécialité à vendre
A votre Service
Service après vente
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
Un parcours ominicanal est le fait d'utiliser en même temps plusieurs canaux de vente et de contact.
VRAI
FAUX
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
Le point de vente est un canal de vente online
VRAI
FAUX
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
La vente en ligne correspond
au e-commerce
au m-commerce
à la vente chacun son tour
au e-mail
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
Le magasin GIFI de st jean de maurienne est
Une UC virtuelle
Une UC physique
Un magasin phygital
un magasin de vente en ligne
7.
MULTIPLE SELECT QUESTION
20 sec • 1 pt
Cocher les canaux de vente
Site e-commerce
Unité commerciale
Chat bot
Application smatphone
Courriel
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