ALT VLR CM Aula 3, 4 e 5

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1.

MULTIPLE SELECT QUESTION

1 min • 1 pt

No mobile é possível (marque todas as que achar verdadeira):

Contestar fatura claro móvel

Alterar data de vencimento no claro móvel

Contestar fatura virtua

Alterar forma de cobrança do residencial

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Modificações em contratos Combo Multi Net PÓS, são realizadas em qual pasta do mobile?

Cliente

Doc. de conta

Unidade Org.

Assinante

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Modificações em contratos Combo Multi Net CONTROLE, são realizadas em qual pasta do mobile?

Cliente

Conta

Unidade Org.

Assinante

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

As faturas no Net SMS e no Mobile, podem ter datas diferentes para clientes Combo Multi Co-boletados.

VERDADEIRO

FALSO

5.

MULTIPLE SELECT QUESTION

1 min • 1 pt

O cliente Combo Multi pode optar por pagar suas contas separadamente. Ou seja, o Co-boletamento NÃO é obrigatório.

VERDADEIRO

FALSO

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

O POP para alteração de vencimento da fatura é?

POP 0704

POP 0801

POP 0407

POP 0304

7.

MULTIPLE SELECT QUESTION

1 min • 1 pt

O POP 0003- Alteração Cadastro, é utilizado para quais desses procedimentos:

Alteração de CPF

Ativação de chip

Alteração de Endereço

portabilidade

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