CORE ABILITIES TAHAP 2 CA01

1. Apa objektif komunikasi dua hala?

i. untuk bersetuju

ii. untuk memujuk

iii. untuk memberitahu

iv. untuk menyelesaikan masalah.

• A. i,ii dan iii

• B. i, ii dan iv

• C. i, iii dan iv

• D. ii, iii dan iv

2. Apakah turutan langkah penting dalam proses komunikasi dua hala ?

• A. penghantar, penerima, maklum balas

• B. penghantar, maklum balas, penerima

• C. penerima, maklumbalas, penghantar

• D. Maklum balas , penghantar, penerima

3. Pilih penyataan yang betul mengenai maklum balas informasi?

• A. respon penerima sahaja

• B. respon penghantar sahaja

• C. respon penerima yang sampai ke penghantar

• D. respon penerima dan penghantar secara serentak

4. Apa prosedur dalam pemilihan yang sesuai bila berkomunikasi?

i. topik komunikasi

ii. kumpulan sasaran

iii. tujuan komunikasi

iv. teknik komunikasi

• A. i dan ii

• B. ii dan iv

• C. ii dan iii

• D. iii dan iv

5. Bagaimana informasi boleh disampaikan kepada pekerja di tempat kerja?

i. elektronik

ii. mekanikal

iii. secara manual

iv. secara elektronik

• A. i dan ii

• B. ii dan iv

• C. ii dan iii

• D. iii dan iv

6. Manakah bukan merupakan cara berkomunikasi?

• A. respon

• B. mendengar

• C. membentang

• D. anggapan sendiri

7. Bagaimana kemahiran komunikasi dua hala boleh dipraktikkan di tempat kerja?

• A. melalui mesyuarat

• B. melalui hubungan sosial

• C. melalui hubungan bertulis

• D. melalui hubungan pergerakkan

8. Bagaimana mesej boleh disampaikan oleh penyampai kepada penerima secara berkesan ?

• A. Apabila berulang kali

• B. Apabila disampaikan secara bersemuka

• C. Apabila disampaikan dengan penuh keyakinan

• D. Apabila ianya dapat difahami dan memenuhi matlamat

9. Senaraikan objektif komunikasi

i. untuk memujuk

ii. untuk menyelesaikan masalah

iii. untuk menyampaikan maklumat

iv. untuk menguruskan organisasi

• A. i, ii dan iii

• B. i, ii dan iv

• C. i,iii dan iv

• D. ii, iii dan iv

10. Kebaikan apabila menyebarkan maklumat kepada pekerja ?

i. membuat promosi

ii.melaksanakan keputusan

iii. membina perhubungan awam

iv.membantu dalam perancangan.

• A. i, ii dan iii

• B. i, ii dan iv

• C. i, iii, dan iv

• D. ii, iii dan iv