EVALUACIÓN I 5o. TURISMO Técnicas

Transferir a un huésped a una habitación diferente El cambio debe de ser con el huésped presente

• CAMBIO DE HABITACION

• CANCELACIÓN

• CARDEX

• CASA LLENA

En un principio era un fichero de huéspedes distinguidos. Hoy en día hay es para todo tipo de clientes y colaboradores

• CASH ADVANCE

• CARDEX

• CASA LLENA

• CASH ADVANCE

Avance de efectivo solicitado por el huésped, generalmente los hoteles cargan una comisión por este servicio

• CENA FRÍA

• CHAMBREAR

• CASH ADVANCE

Proceso de inscripción en un hotel o medio de transporte Se realiza en recepción a la llegada del cliente donde se registran sus datos personales, se le asigna un número de habitación y se hace entrega de la llave

• CHECK IN

• CHECK OUT:

• CIERRE

Proceso de salida de un establecimiento hotelero con la correspondiente liquidación de la cuenta de gastos

• CIERRE

• CHECK OUT

• CHECK IN

Reserva hecha por un agente de viajes y se paga comisión varia del 10 al 20%

• COMISIONABLE

• COMPLIMENTARY

• COMANDA

Habitaciones conectadas por medio de una puerta entre ellas No confundir con Adjoining Rooms

• CONFIRMAR

• CONGRESO

• CONNECTING ROOMS

Asegurar una reserva a la cual se va a respetar con un numero especifico de confirmación

• CONFIRMAR

• CONGRESO

• CONNECTING ROOMS

Documento legal que da derecho al portar a un servicio de alojamiento, comprobante de pago anticipado con detalles de entrada salida.

• COMPROBANTE

• COMANDA

• COBERTURA

Conjunto de tareas que lleva a cabo la camarera de pisos para preparar una habitación de cliente para la noche

• COMISIONABLE

• COMPROBANTE

• COBERTURA