Actitud de servicios

La mejor forma de conceder importancia a los demás es mediante la atención y escucha de sus requerimientos

• Atención y Escucha.

• Mirarlo

• Pretender escucharlo

• Mover las manos

Es soportar situaciones desagradables, adversidades, ofensas e infortunios que muchas veces se presentan en la relación con los clientes

• Poder

• Resistencia

• Paciencia

• Ser sordo

Una adecuada actitud de servicio conlleva a la valoración y aceptación del cliente, sus actitudes, conductas y pensamientos, no juzgarle ni reprocharles dichas expresiones

• Solo no opinar

• Motivación

• Respeto

• Decir a todo si

Una vez reconocidas las necesidades e interés del cliente, si estas en capacidad ayudar al cliente a lograr su satisfacción.

• Apoyo pero sin intervenir

• Solo diciendo que si al cliente

• Colaboración

• Dejar que otro lo haga

Sea cual sea el caso, es actuar con prontitud y celeridad

• Diligente

• Correr siempre

• Tomar siempre las cosa con su avena y su pitillo

• Siempre esperar una orden

La curva que puede arreglar todo.

• Consignación efectiva

• El sol en el horizonte

• Una cirugía

• Una sonrisa