Quiz semana 3 al 7 de Mayo 2021 CAPACON

Se contacta un C indicando que aún no tiene su paquete y al validar vemos en la consola lo siguiente ¿A dónde derivamos?

• Comprador

• Experiencia Impositiva

• Seguridad 360°

• Mercado Pago

C se contacta solicitando info del envío, nos brinda el # de payment y vemos en la consola lo siguiente:

• Derivamos/Transferimos a: Comprador

• Derivamos/Transferimos a: Merchant y Payers

• Derivamos/Transferimos a: Cards

• Derivamos/Transferimos a: Experiencia Impositiva

¿Las DevEX fallidas donde el seller no recibe la devolución las ve el equipo de Guardianes?

• Verdadero

• Falso

¿Podemos duplicar un CSR, cuando identifiquemos en el historial de casos una consulta cerrada hace 24 horas?

• Falso

• Verdadero

Se comunica V porque quiere cambiar su condición fiscal para poder recibir su factura. ¿A dónde derivamos o transferimos?

• Derivamos/ Transferimos a: Vendedor

• Derivamos/ Transferimos a: Comprador

• Derivamos/ Transferimos a: Seguridad 360°

• Derivamos/ Transferimos a: Experiencia Impositiva

Se comunica C indicando que le acabo de llegar su producto defectuoso. ¿Es correcto abrir un reclamo en nombre del C?

• No lo sé Rick

• Falso

• Verdadero

• Cerramos la consulta.