Mercadotecnia III Bloque II

¿Cuál de los siguientes factores influyen en el comportamiento del consumidor?

• Religión

• Clase social

• Estilo de vida

• Todas las respuestas son correctas

¿Cuál es el propósito del marketing?

• Hacer mas publicidad

• Explicar para qué sirve un producto

• Cubrir y satisfacer las necesidades de los clientes

• Hacer campañas

¿Por qué es importante analizar y tomar en cuenta los factores culturales del mercado meta previo a lanzar un producto o servicio?

• Para conocer la aceptación que este pueda tener

• Para conocer la edad de las personas

• Para medir el precio

• Para determinar las ventas

¿Qué intenta cubrir un consumidor cuando compra?

• Una necesidad, un deseo, un placer.

• Una persona

• Un amor

• Todas las respuestas son correctas

Esta fuente de información es la que indagamos en Familia, amigos, vecinos, conocidos

• Personales

• Ancestrales

• Laborales

• Comerciales

¿Cuándo inicia el proceso de compra?

• Cuando el comprador reconoce la presencia de un problema o una necesidad

• Cuando el vendedor ofrece el producto

• Cuando el comprador llega al supermercado

• Cuando el vendedor cobra el producto

¿Las creencias y actitudes influyen en el comportamiento de compra?

• Falso

• Verdadero

Un consumidor insatisfecho será más propenso a comprar la marca una vez más

• Falso

• Verdadero

Es una función de la cercanía entre las expectativas y el resultado percibido en producto.

• Satisfacción postcompra

• Satisfacción Precompra

• Satisfacción Durante la compra

Cuanto más grande sea la brecha entre las expectativas y el resultado, mayor será la satisfacción

• Falso

• Verdadero