Khái quát Hành vi tiêu dùng

Hành vi tiêu dùng là hành vi mua

• 
• 

Nghiên cứu hàng vi người tiêu dùng là nghiên cứu việc mua hàng của các cá nhân

• 
• 

Hành vi người tiêu dùng có ... cấu phần

• 2

• 3

• 4

• 5

... là một cấu phần trong hành vi người tiêu dùng

• Văn hóa tiêu dùng

• thu nhập của người tiêu dùng

• phản ứng của người tiêu dùng

• giới tính của người tiêu dùng

Chỉ các doanh nghiệp cung cấp hàng hóa/ dịch vụ mới cần nghiên cứu hành vi người tiêu dùng

• 
• 

Hoạt động của người tiêu dùng bao gồm.... hàng hóa/ dịch vụ

• mua sắm và sử dụng

• sử dụng và xử lý

• mua sắm, sử dụng, xử lý

• tìm kiếm, sử dụng, xử lý

Phản ứng của người tiêu dùng bao gồm

• cảm xúc và tâm trạng

• niềm tin và thái độ

• tâm trạng và tình thần

• cảm xúc và tinh thần

... không phải là yếu tố ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng

• văn hóa

• giai tầng xã hội

• cung về hàng hóa

• cá tính cá nhân

Nhận định nào đúng

• người tiêu dùng chắc chắn là người mua hàng hóa

• chỉ các doanh nghiệp mới cần nghiên cứu hành vi người tiêu dùng

• hành vi tiêu dùng rộng hơn hành vi mua

• hành vi người tiêu dùng gồm 3 cấu phần: mua sắm, sử dụng và xử lý

Nghiên cứu hành vi người tiêu dùng chỉ tập trung vào phân tích giai đoạn người tiêu dùng mua sắm và sử dụng hàng hóa/ dịch vụ

• 
•