buyer persona

¿Qué es el buyer persona?

• Representación del cliente no ideal creada a partir de información sobre sus datos

• Representación del cliente ideal creada a partir de información sobre sus datos

• Representación del cliente ideal creada a partir de información sobre sus retrasos

• Representación del cliente ideal creada a partir de información sobre sus relatos

Importancia del buyer persona

• Saber hasta qué punto no conozco a mi perfil de cliente ideal y en qué medida sirven mis productos o servicios a estas personas.

• Saber hasta qué punto conozco a mi perfil de cliente ideal y en qué medida no sirven mis productos o servicios a estas personas.

• Saber hasta qué punto conozco a mi perfil de cliente no ideal y en qué medida sirven mis productos o servicios a estas personas.

• Saber hasta qué punto conozco a mi perfil de cliente ideal y en qué medida sirven mis productos o servicios a estas personas.

¿Puedo tener más de un perfil de buyer persona?

• No

• Sí

• Tal vez

• Puede ser

¿Qué necesito para construir el buyer persona?

• Estado profesional, demográfico, puntos débiles y retos, influencias y fuentes de información, proceso de compra

• Estado profesional, psicográfica, puntos débiles y retos, influencias y fuentes de información, proceso de compra

• Estado profesional, psicográfica, puntos fuertes y retos, influencias y fuentes de información, proceso de compra

• Estado profesional, psicográfica, puntos débiles y retos, influencias y fuentes de información, proceso de recompra

¿Cómo nos ayuda el mapa de empatía?

• A empanizar mejor con el buyer persona

• A empatizar mejor con el buyer animal

• A empatizar peor con el buyer persona

• A empatizar mejor con el buyer persona

¿Qué información necesito para el mapa de empatía?

• ¿Qué piensa y siente el cliente? ¿Qué escucha el cliente? ¿Qué ve el cliente? ¿Qué dice y hace el cliente? ¿Cuáles son los esfuerzos del cliente? ¿Cuáles son los resultados del proveedor?

• ¿Qué piensa y siente el cliente? ¿Qué escucha el cliente? ¿Qué ve el cliente? ¿Qué dice y hace el director? ¿Cuáles son los esfuerzos del cliente? ¿Cuáles son los resultados del cliente?

• ¿Qué piensa y siente el cliente? ¿Qué escucha el cliente? ¿Qué ve el cliente? ¿Qué dice y hace el cliente? ¿Cuáles son los esfuerzos del cliente? ¿Cuáles son los resultados del cliente?

• ¿Qué piensa y siente el cliente? ¿Qué escucha el acomodador? ¿Qué ve el cliente? ¿Qué dice y hace el cliente? ¿Cuáles son los esfuerzos del cliente? ¿Cuáles son los resultados del cliente?

Tipos de posicionamiento

• Por atributo, precio o calidad, uso o aplicación, en función al competidor.

• Por atributo, precio o no calidad, uso o aplicación, en función al competidor.

• Por atributo, precio o calidad, uso o desaplicación, en función al competidor.

• Por atributo, precio o calidad, uso o aplicación, en función al nadador.