Mudança Organizacional

Há muitas técnicas de implementação de mudanças organizacionais. As abordagens vão desde mudanças impostas pelo uso do poder, em qualquer uma de suas formas, às mudanças introduzidas de forma racional. Entre esses dois extremos está a abordagem:

• Agentes de mudanças internas.

• Agentes de mudanças externas.

• Reeducação.

• Manipulação e cooptação.

• Negociação e acordo.

O problema de resistência dos funcionários às mudanças organizacionais é inevitável. As pesquisas identificaram quatro formas de resistências pessoais às mudanças. De que forma as pessoas resistem por não entenderem bem o porquê de a mudança estar ocorrendo e quais serão as suas implicações?

• Pouca tolerância em relação às mudanças.

• Falta de compreensão e de confiança.

• Diferentes avaliações.

• Interesse próprio ou exclusivo.

• Coerção explícita ou implícita.

Qual método para reduzir a resistência a mudanças envolve pedir aos membros da organização ajuda no planejamento da mudança?

• Agentes de mudanças externos e internos.

• Facilitação e suporte.

• Manipulação e cooptação.

• Participação e envolvimento.

• Educação e comunicação.

A mudança é uma condição penetrante, persistente e permanente, inerente a todas as organizações. Sobre o conceito de mudança organizacional:

• É a capacidade de visualizar o todo da organização e o impacto das ações sobre esse todo.

• Interventor que traz uma perspectiva diferente para uma situação e desafia a situação atual.

• É o monitoramento e a avaliação do feedback para determinar se um sistema está se movendo na direção da realização do objetivo predeterminado.

• Maneira pela qual se realiza uma atividade seguindo normas preestabelecidas.

• Toda e qualquer modificação na situação atual de uma organização.

A qual etapa da mudança organizacional corresponde ao objetivo ou em que ponto a empresa pretende chegar com a mudança proposta?

• Situação futura desejada.

• Transição.

• Situação atual.

• Mudança por meio da razão.

• Mudança por meio do poder.