CEAC TEMA 9

Funciones del departamento comercial

• Análisis del mercado, diseño de la política comercial, gestión de ventas.

• Análisis del mercado, gestión de ventas, compra.

• Conocer al cliente, diseño de la política comercial, gestión de ventas.

¿Qué es el marketing?

• Es un conjunto de actuaciones desarrolladas en la empresa cuyo objetivo es identificar las

  necesidades y deseos del mercado para poder elaborar una oferta comercial que logre la

  máxima satisfacción del cliente.

• Dar a conocer a la gente.

• Es un análisis de la estrategia interna desarrollada comúnmente por las empresas. Se analizan

  cuatros variables básicas de su actividad: producto, precio, distribución y promoción.

Oferta comercial

• Análisis, precio, distribución y comunicación.

• Producto, precio, distribución y comunicación.

• Producto, precio, distribución y pago.

La función comercial…

• Tiene como fin último hacer llegar al mercado un determinado producto en las condiciones más

  ventajosas posibles, tanto para los clientes como para la empresa.

• Es un conjunto de actuaciones desarrolladas en la empresa cuyo objetivo es identificar las

  necesidades y deseos del mercado para poder elaborar una oferta comercial que logre la

  máxima satisfacción de los clientes.

• Es aquel bien, servicio o idea que la empresa ofrece en el mercado y que es valorado por este,

  ya que mediante su uso o consumo puede cubrir una necesidad concreta.

Tipos de atributos…

• Potenciales, intangibles, identificativos y subjetivos

• Tangibles, intangibles, innovador y subjetivos.

• Tangibles, intangibles, identificativos y subjetivos.

La marca…

• Es una palabra, frase, imagen, diseño o símbolo que se utiliza para identificar en el mercado el

  producto o servicio elaborado por la empresa.

• Es una variable comercial cuyo objetivo es hacer de nexo entre la producción del bien o servicio

  y su uso o consumo.

• Es una herramienta de comunicación basada en la transmisión de información a través de un

  medio de comunicación de masas.

¿Cuál de las siguientes definiciones es la correcta según la orientación a la venta?:

• A principios del siglo XX, cualquier producto que se producía se vendía En el mercado existía una gran cantidad de necesidades sin cubrir y la empresa solo dedicaba sus esfuerzos a producir cada vez mejor y más barato.

• Conforme se van cubriendo las necesidades de consumo en la población, no todo lo que se produce se vende, por lo que empiezan a aparecer empresas con excedentes. Ante esta situación, las empresas comienzan a centrar sus esfuerzos en mejorar sus técnicas de venta y conseguir encajar sus productos en un mercado cada vez más saturado.

• A partir de mediados del siglo XX ante el incremento de la competencia, surgen empresas que

  ven en la búsqueda de la satisfacción de las necesidades de los consumidores un medio para

  vender más y mejor que sus competidores.

Cuáles son las funciones del departamento comercial:

• Análisis del mercado, diseño de la política comercial y gestión de ventas.

• Diseño del mercado, gestión de política y distribución de productos.

• Ninguna de las anteriores es correcta.

¿Qué es la distribución?

• El producto es transportado desde el lugar de fabricación hasta el lugar donde es adquirido

• Facilita que el cliente adquiera el producto y, por tanto, al tenerlo en su poder, pueda satisfacer sus necesidades.

• Es una variable comercial cuyo objetivo es hacer de nexo entre la producción del bien o servicio y su uso o consumo.

Funciones del departamento comercial.

• Análisis de mercado, diseño de la política comercial, gestión de ventas

• Marketing, publicidad, relaciones públicas.

• Las dos anteriores son correctas