argumentaire

La prise de contact conditionne 80% de la vente

• Vrai

• Faux

Quelles sont les méthodes utilisées pour réaliser un argumentaire ?

• SONCASE

• CAP

• ACTIVE

• EXPOSITIVE

Les mobiles d'achat sont répertoriés selon la méthode :

• SONCASE

• CAP

Pour un vendeur il vaut mieux

• parler pour écouler le stock du magasin
• Manquer une vente que  perdre un client
• rappeler à l'ordre un client difficile
• parler que laisser parler le client

Le vendeur doit garder, en réserve, les arguments les plus percutants afin de :

• piéger le client
• rouler le client
• contrecarrer le client
• vaincre les dernières hésitations du client

La méthode CAP signifie :

• certificat d'aptitude professionnelle
• coût avantage particulier
• coût avantage preuve
• caractéristique avantage preuve

Le vendeur 

• n'est pas obligé de prouver ce qu'il dit, le client doit lui faire confiance
• doit limiter le temps à consacrer au client 
• doit apporter au client la preuve de ce qu'il lui dit
• peut remballer un client insolent

Le client orgueilleux 

• s'énerve facilement
• est intimidé par le vendeur
• parle peu
• a une image flatteuse de lui-même

Si le client recherche le produit à la mode, il est motivé par

• le confort
• la sécurité
• la nouveauté
• l'orgueil

Quelle est la méthode utilisée pour réaliser une fiche produit ?

• SONCASE

• CAP

• HEDONISTE