AUMENTO E REDUÇÃO DE LIMITE

AUMENTO E REDUÇÃO DE LIMITE

12th Grade

5 Qs

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Assessment

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Professional Development

12th Grade

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Treinamento Operacional

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5 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Referente ao processo de aumento de limite PCO, marque a opção errada:

Não é mais associado a alteração de renda.

Pode ser feito pela Central de Relacionamento.

Carência de 90 dias para uma nova solicitação, a contar da data da última alteração de limite de crédito.

O cliente pode solicitar mensalmente.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Para os clientes que desejam aumento com comprovação de renda, devem:

Tanto o cliente PL quando o bandeira devem enviar o contra-cheque para o e-mail online@riachuelo.com.br;

Se dirigir até à loja mais próxima com documentação original;

Não trabalhamos mais com aumento de limite a partir de comprovação de renda;

Para o cliente PL, pode ir na loja com o documento.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Quando o cliente solicitar a redução do limite devemos orientar o mesmo a aguardar o prazo de 5 dias úteis e encaminhar a manifestação para o BackOffice.

VERDADEIRO

FALSO

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

O limite mínimo de crédito é de R$500,00 para clientes bandeirados e R$250,00 para clientes PL.

VERDADEIRO

FALSO

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quando a redução de limite ocorrer por solicitação do cliente o mesmo pode reestabelecer o valor anterior a qualquer momento.

VERDADEIRO

FALSO