Evaluación día 3 SPG BBVA

Los usuarios y contraseñas pueden ser prestados o divulgados

• Solo a supervisores y gerentes

• Nunca

• No con los compañeros

Es el documento donde se informa y autoriza la finalidad del tratamiento de los datos personales

• Contrato

• Aviso de Privacidad

• Consentimiento

Son ejemplo de Datos personales Generales

• Nombre, Religión y número de cuenta

• Nombre, dirección, teléfono.

• Número de cuenta, CLABE interbancaria y Número de teléfono

Es la entidad que regula y define la protección de datos personales

• PROFECO

• CONDUSEF

• INAI

Son los medios por los que se puede pagar la TDC

• Medios Generales de Pago

• Practicaja, APP BBVA, WALLET, corresponsalías y cajas express

• Otros bancos y sucursal

Es el índicador que mide el grado de satisfacción del cliente derivado de nuestro servicio.

• Encuesta IReNe

• Transferencia a IVR

• Indicador primario