RELACIONES LABORALES

Las relaciones laborales son un hecho social y económico que permite identificar las transacciones o relaciones del estado.

• VERDADERO

• FALSO

Un conflicto aparece cuando...

• Hay un espacio para debatir las diferencias de los grupos/organización.

• Hay diferencias de pensamientos dentro de un grupo/organización

• Se encuentra un punto de acuerdo entre los grupos/ organización

Una relación en la que

existen intereses parcialmente opuestos

y parcialmente encontrados es...

• NEGOCIACIÓN

• RELACIÓN LABORAL

• CONFLICTO

Cuando definimos un conflicto, reconocemos los actores involucrados, comprendemos las causas, elegimos una estrategia de resolución y accionamos. Lo hacemos para...

• ESTRUCTURAR EL CONFLICTO

• ELEGIR UNA ESTARTEGIA DE CONFLICTO

• RESOLVER EL CONFLICTO

La negociación, es la actividad en la cual las partes que representan intereses discrepantes se comunican e interactúan influenciándose recíprocamente con el fin de arribar a un acuerdo mutuamente aceptado.

• VERDADERO

• FALSO

Los principios de una negociación Ganar-Ganar son...

• Separar el problema de lo personal. Ser suave con la gente, duro con el problema.

• Consolidar la relación a largo plazo.

• Ser suave con la gente, duro con el problema.

• Centrado en intereses. Utilizar criterios objetivos.

• Todas las anteriores son correctas.

Enfrentar, Contener, Aceptar

Transar, Desarrollar son...

• ESTRATEGIAS DE CONFLICTOS

• ESTARTEGIAS DE MEDIACIÓN

• ESTARTEGIAS DE NEGOCIACIÓN