UJIAN TEORI 6 UNIT 6 CORE ABILITIES 5

1. Menurut kajian, sebanyak ________ masa dihabiskan dengan berkomunikasi.

• A. 50 peratus

• B. 60 peratus

• C. 70 peratus

• D. 80 peratus

2. Sumber maklumat di tempat kerja termasuk semua yang berikut KECUALI

• A. Internet

• B. ruang gosip

• C. manual latihan

• D. laporan prestasi

3. Penyampaian maklumat secara kaedah oral tidak

berlaku dalam ___________.

• A. emel

• B. mesyuarat

• C. perbualan

• D. pembentangan

4. Apakah yang perlu digunakan untuk menarik perhatian khalayak pendengar?

• A. hubungan mata

• B. riak wajah yang betul

• C. perubahan nada suara

• D. kaedah hafalan

5. Cara yang paling berkesan untuk mendapatkan maklumat daripada majalah ialah ________________.

• A. membaca dengan teliti

• B. membaca artikel yang menonjol sahaja

• C. mengabaikan artikel yang tidak mendapat sorotan

• D. mengimbas kandungan atau indeks terlebih dahulu

6. Dokumen strategi komunikasi mengandungi semua yang berikut KECUALI

• A. Profil khalayak

• B. Garis panduan strategi

• C. Latar belakang dan dapatan kajian

• D. Rancangan untuk menentukan apa yang harus dilakukan

7. Strategi komunikasi diperlukan untuk semua perkara berikut KECUALI

• A. mentafsir rancangan

• B. mentakrifkan cara implementasi

• C. memberi penerangan secara am mengenai khalayak sasaran

• D. menangani pelbagai kaedah komunikasi yang disebarkan oleh organisas

8. Unsur-unsur strategi komunikasi termasuk yang berikut KECUALI

• A. peranan ketua

• B. peruntukan belanja

• C. takrifan cara implementasi

• D. kaedah mendapatkan maklum balas

9. Sesebuah organisasi menggunakan strategi komunikasi untuk

• A. menyukarkan pemantauan prestasi pekerja

• B. menentukan aliran maklumat dalam organisasi

• C. merahsiakan maklumat tertentu daripada pekerja

• D. menghalang pekerja daripada memahami arahan

10. Komunikasi berkesan dalam sesebuah organisasi melalui strategi komunikasi yang baik dapat

I meningkatkan produktiviti

II memperbaiki suasana di tempat kerja

III mengurangkan kadar pusing ganti kakitangan

IV memastikan pekerja memahami amalan komunikasi

• A. I dan II

• B. I, II dan III

• C. I, II dan IV

• D. II, III dan IV