Komunikasi Tempat Kerja

Komunikasi Tempat Kerja

7th Grade - Professional Development

14 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Post Test Basic Modul 2 Jam

Post Test Basic Modul 2 Jam

Professional Development

12 Qs

TWK 3 UUD 1945 28 NOV

TWK 3 UUD 1945 28 NOV

Professional Development

10 Qs

Dapodik 2025

Dapodik 2025

Professional Development

11 Qs

CODA - Sesi 13 Competency Development & Management

CODA - Sesi 13 Competency Development & Management

Professional Development

10 Qs

Post Test Basic Modul 3 Jam

Post Test Basic Modul 3 Jam

Professional Development

17 Qs

SIXSIGMA WHITEBELT

SIXSIGMA WHITEBELT

Professional Development

10 Qs

Imam Malik r.a

Imam Malik r.a

KG - University

11 Qs

Basic Operation Skill Store Boy Quiz

Basic Operation Skill Store Boy Quiz

Professional Development

10 Qs

Komunikasi Tempat Kerja

Komunikasi Tempat Kerja

Assessment

Quiz

Professional Development

7th Grade - Professional Development

Medium

Created by

Stephanie Chong

Used 12+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

14 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Mariam ingin meletak jawatan. Pilih cara paling tepat untuk menyampaikan maklumat ini kepada pengurusan syarikat.

Menghantar teks kepada penyelia pejabat.

Menghantar emel kepada semua orang di pejbat.

Bercakap dengan penyelia pejabat secara bersemuka.

Meninggalkan nota pesanan di atas meja penyelia.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Benjamin sedang menghadiri mesyuarat kerja. Bilakah masa yang sesuai untuk menggunakan telefon pintarnya?

Sekiranya mesyuarat membosankan.

Sekiranya penyelia tidak berada di tempat mesyuarat.

Sekiranya pembentang tidak nampak beliau.

Sekiranya perjumpaan secara khusus memerlukan para peserta mengakses maklumat dalam talian.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Amla bekerja di pejabat perakaunan. Manakah antara berikut yang harus dia lakukan sebelum menghantar emel yang berkaitan dengan pekerjaan?

Pastikan nama dan alamat penerima yang dimaksudkan adalah betul.

Pastikan emel mempunyai baris subjek, lampiran yang diperlukan, ucapan yang menyenangkan dan maklumat yang berkaitan.

Semak dan periksa maklumat sulit dalam emel dan lampirannya.

Semua di atas.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Ramon bekerja di sebuah kedai barang sukan. Mana kaedah terbaik untuk menjawab telefon kedai pada hari yang sibuk?

"Sila tunggu."

"Terima kasih kerana memanggil XYZ Sports. Ini Ramon. Bolehkah kamu menunggu sebentar?"

"Boleh saya panggil balik nanti?"

"Sukan XYZ. Apa yang anda perlukan?"

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Olivia berhati-hati apabila dia berkomunikasi dengan orang di tempat kerja. Yang manakah merupakan contoh komunikasi nonverbal yang positif?

Menunjuk senyuman dan mengangguk kepala

Menyilangkan tangannya dan menghela nafas.

Menanya dan menjawab soalan.

Menggulung matanya dan mengerutkan kening.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Johan perlu membuat pesanan yang tidak mendesak dengan wakil penjualan di syarikat pembekalan pejabat. Apa yang harus dilakukan Johan sekiranya wakil tidak menjawab telefon?

Dia harus menelefon setiap 10 minit, tetapi dia tidak boleh meninggalkan mesej mel suara.

Dia harus menghantar pesanan teks dan emel setelah dia meninggalkan mesej mel suara.

Dia harus meninggalkan pesanan mel suara yang merangkumi namanya, nama syarikat, nombor telefon, dan alasan untuk menelefon.

Dia harus menghubungi penyelia perwakilan sekiranya wakil tidak mengembalikan panggilan telefonnya dalam 15 minit.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Zoe adalah juruteknik komputer. Pelanggan yang lebih tua mengemukakan soalan yang sama berulang kali. Apa yang harus dilakukan oleh Zoe?

Beritahu pelanggan, "Anda sudah mengajukan soalan itu."

Cuba gunakan perkataan yang berbeza, gambar, atau demonstrasi untuk menjawab soalan.

Menghela nafas dan mengalihkan pandangan ke arah pelanggan.

Berhenti menjawab soalan dan pergi.

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy

Already have an account?