Komunikasi Tempat Kerja
Quiz
•
Professional Development
•
7th Grade - Professional Development
•
Medium
Stephanie Chong
Used 12+ times
FREE Resource
Enhance your content
14 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Mariam ingin meletak jawatan. Pilih cara paling tepat untuk menyampaikan maklumat ini kepada pengurusan syarikat.
Menghantar teks kepada penyelia pejabat.
Menghantar emel kepada semua orang di pejbat.
Bercakap dengan penyelia pejabat secara bersemuka.
Meninggalkan nota pesanan di atas meja penyelia.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Benjamin sedang menghadiri mesyuarat kerja. Bilakah masa yang sesuai untuk menggunakan telefon pintarnya?
Sekiranya mesyuarat membosankan.
Sekiranya penyelia tidak berada di tempat mesyuarat.
Sekiranya pembentang tidak nampak beliau.
Sekiranya perjumpaan secara khusus memerlukan para peserta mengakses maklumat dalam talian.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Amla bekerja di pejabat perakaunan. Manakah antara berikut yang harus dia lakukan sebelum menghantar emel yang berkaitan dengan pekerjaan?
Pastikan nama dan alamat penerima yang dimaksudkan adalah betul.
Pastikan emel mempunyai baris subjek, lampiran yang diperlukan, ucapan yang menyenangkan dan maklumat yang berkaitan.
Semak dan periksa maklumat sulit dalam emel dan lampirannya.
Semua di atas.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Ramon bekerja di sebuah kedai barang sukan. Mana kaedah terbaik untuk menjawab telefon kedai pada hari yang sibuk?
"Sila tunggu."
"Terima kasih kerana memanggil XYZ Sports. Ini Ramon. Bolehkah kamu menunggu sebentar?"
"Boleh saya panggil balik nanti?"
"Sukan XYZ. Apa yang anda perlukan?"
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Olivia berhati-hati apabila dia berkomunikasi dengan orang di tempat kerja. Yang manakah merupakan contoh komunikasi nonverbal yang positif?
Menunjuk senyuman dan mengangguk kepala
Menyilangkan tangannya dan menghela nafas.
Menanya dan menjawab soalan.
Menggulung matanya dan mengerutkan kening.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Johan perlu membuat pesanan yang tidak mendesak dengan wakil penjualan di syarikat pembekalan pejabat. Apa yang harus dilakukan Johan sekiranya wakil tidak menjawab telefon?
Dia harus menelefon setiap 10 minit, tetapi dia tidak boleh meninggalkan mesej mel suara.
Dia harus menghantar pesanan teks dan emel setelah dia meninggalkan mesej mel suara.
Dia harus meninggalkan pesanan mel suara yang merangkumi namanya, nama syarikat, nombor telefon, dan alasan untuk menelefon.
Dia harus menghubungi penyelia perwakilan sekiranya wakil tidak mengembalikan panggilan telefonnya dalam 15 minit.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Zoe adalah juruteknik komputer. Pelanggan yang lebih tua mengemukakan soalan yang sama berulang kali. Apa yang harus dilakukan oleh Zoe?
Beritahu pelanggan, "Anda sudah mengajukan soalan itu."
Cuba gunakan perkataan yang berbeza, gambar, atau demonstrasi untuk menjawab soalan.
Menghela nafas dan mengalihkan pandangan ke arah pelanggan.
Berhenti menjawab soalan dan pergi.
Create a free account and access millions of resources
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple

Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
10 questions
QUIZIZ WEEK 11
Quiz
•
Professional Development
10 questions
Weekly Quiz W13
Quiz
•
Professional Development
10 questions
Pre Test SHS
Quiz
•
Professional Development
11 questions
"Vacina não é fake news"
Quiz
•
Professional Development
12 questions
Post Test Basic (SHS)
Quiz
•
Professional Development
10 questions
Sinarmas Sekuritas - Effective Communication Skills
Quiz
•
University
15 questions
Pretest Workshop Pengelolaan Kinerja PMM
Quiz
•
Professional Development
10 questions
Pre Test Danger Prediction
Quiz
•
Professional Development
Popular Resources on Wayground
20 questions
Brand Labels
Quiz
•
5th - 12th Grade
11 questions
NEASC Extended Advisory
Lesson
•
9th - 12th Grade
10 questions
Ice Breaker Trivia: Food from Around the World
Quiz
•
3rd - 12th Grade
10 questions
Boomer ⚡ Zoomer - Holiday Movies
Quiz
•
KG - University
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
22 questions
Adding Integers
Quiz
•
6th Grade
10 questions
Multiplication and Division Unknowns
Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Multiplying and Dividing Integers
Quiz
•
7th Grade