Recertificación ISO

Es el método fácil para aplicar correctamente las fases de validación durante una auditoría.

• Método de la 5L’s

• Meto de criterios de auditoría

• Ninguna de las anteriores

• Método de planes de acción

Son los métodos de las 5L’S.

• Lo sé, lo analizo, lo

  corrijo, lo compruebo y lo soluciono.

• Lo sé, lo tengo, lo aplico, lo demuestro y lo mejoro.

• Lo sé, lo busco, lo enseño, lo analizo, lo aplico.

Código para buscar en SoftExpert los nuevos objetivos de calidad.

• EST-IN-003

• EST-IN-005

• EST-IN-001

• Ninguna de las anteriores

Cuáles son los criterios de la auditoría ISO.

• Cumplimiento, conformidad desempeño.

• Cumplimiento, verificar y desempeño.

• Cumplimiento, actuar y conformidad.

Elementos del descriptor de puestos.

• Propósito, funciones, entorno, dimensiones y requerimientos.

• Propósito, cumplimiento, aciones, dimensiones y requerimientos.

• Ninguna de las anteriores

Código para buscar el

mapa proceso en SoftExpert.

• MEJ-IN-004

• EST-IN-004

• PRF-IN-004

Detallan el propósito general, las responsabilidades y competencias que cada posición ejecuta dentro de la organización.

• Objetivo del puesto

• Descriptores de puesto

• Ciclo PHVA

Son clientes con ingresos comprendidos Q.0.00 a Q.6,999.99, son clasificados en segmento.

• Segmento clásico

• Segmento platino

• Segmento oro

• Ninguna de las anteriores

Agencia que poseen baja transaccionalidad y bajo nivel de negocios.

• Boutique

• Mini store

• Service Center

Herramienta que ayuda a identificar posibles fallas, así como a identificar fortalezas y oportunidades de mejora de los procesos internos en el sistema de gestión de calidad.

• ISO 9001-2015

• Ciclo PHVA

• Objetivos de la auditoria