Pospago

Qué es un servicio post pago

• Consiste en depositar antes si quiero contratar paquetes de servicios adicionales

• Consiste en que el cliente utilice el servicio y sus beneficios y pueda tanto pagar una monto fijo mensual o pueda continuar usando el servicio (generando excedentes ).

• Servicio donde el cliente recibirá llamadas y SMS sin costo adicional

• Solamente se puede adquirir por medio de portabilidad y con terminal en la contratación

Plan Híbrido corresponde a la definición:

• Consiste que el cliente consuma su bolsón y pueda seguir utilizando el servicio generando intereses.

• Plan Controlado, puede recargar.

• Bolsón básico de Min. excedentes ₡ 45 y MSM ₡ 4, Internet Ilimitado todo el mes

• Plan Controlado, que genera excedentes.

Cuál es el orden de consumo del post pago?

• Cuenta bono, cuenta periódica, cuenta principal

• Cuenta periódica, cuenta principal y cuenta bono

• Cuenta claro, cuenta principal, y cuenta bono

• Cuenta Principal, Cuenta claro y cuenta bono

Un requisito, y un motivo de rechazo de portabilidad numérica son:

• Sin deudas en Claro, no es necesario código NIP

• Ser mayor de 12 años y presentar tarjeta TIM (de menor), realizar más de 2 portabilidades al año

• Firmar el contrato de servicios, y Ingresar código NIP incorrecto

• Comprar la terminal con Claro, y Tener un contrato vigente con la otra compañia

Esta definición corresponde a: Son paquetes con capacidad de descarga para cuando ya agoté mi plan, que funcionan en el territorio nacional pero no en roaming.

• Paquete conexión 2 y 3

• América sin Frontera

• Internet Móvil postpago

• Turbo botones

Es el periodo donde se generan todas las facturas y se aplica el débito automático a la tarjeta, esto corresponde a:

• Fecha límite de pago

• Prorrateo

• Débito Automático o Emisión de Facturas

• Facturación

El ciclo denominado "viejo" corresponde al ciclo ? y este comprende el rango de fechas de contratación correspondiente:

• Ciclo 75, del 1 al último día del mes

• Ciclo 74, del 11/11/2019 al 17/05/19

• Ciclo 70, del 22/01/2019 al 17/05/19

• Ciclo 71, 11/11/2011 al 03/03/19

La Velocidad mínima funcional es estipulada por la entidad siguiente, y corresponde a que Kbps:

• SUGEF, y velocidad de 380 Kbps

• SUGESE, y velocidad de 380 Kbps

• SUTELA, y velocidad de 384 Kpbs

• SUTEL, y velocidad de 384 Kpbs

América SIN fronteras corresponde a un servicio que se brinda a:

• Sólo se le brinda a clientes nuevos, que adquieran planes sin límites o conexión

• Sólo a clientes que renuevan alguno de los planes sin límites

• Sólo a clientes nuevos que renuevan plan conexión.

• Sólo se le brinda a clientes que posean, adquieran o renuevan alguno de los planes sin límites o conexión

Tres servicios internacionales serían:

• Sin Fronteras Norteamérica, Europa sin Fronteras, Roaming Japón

• Servicio Onnet, Roaming Centroamerica y Europa sin Fronteras

• Asia sin Fronteras, Roaming China, Roaming Centroamérica

• Roaming Asia, Sin Fronteras Norteamérica, Europa sin Fronteras