Тест по обновлением БЗ за 24.06.2021 LEGO

Если клиенту необходимо поменять состав заказа в неоплаченном заказе Яндекс Маркета, какие действия оператора ?

• Поменять состав заказа в существующем заказе

• Создать новый заказ через "Действие -Дубль"

• Попросить клиента самостоятельно создать новый заказа, а данный заказ отменим

• переоформляем заказ через функционал создания нового заказа

Если клиенту необходимо поменять состав заказа в оплаченном заказе Яндекс Маркета, какие действия оператора ?

• Создать новый заказ через "Действие -Дубль"

  Перенести оплату в новый заказ из старого

• Создать новый заказ через "Действие -Дубль"

  Создаем заявку на возврат д/с, т.к. д/с должен вернуть Маркет

  Отправляем клиенту нашу ссылку на оплату

• Отменяем оплаченный заказ Яндекс Маркета, и Маркет клиенту возвращает деньги.

  После чего мы уже у себя делаем новый заказ, через "Действия - Дубль"

  Клиенту и присылаем НАШУ ссылку на оплату.

• Отменяем оплаченный заказ Яндекс Маркета, и Маркет клиенту возвращает деньги.

  После чего мы уже у себя делаем новый заказ, через функционал создания нового заказа

  Клиенту и присылаем НАШУ ссылку на оплату.

С какого склада доступны к отгрузке "Предзаказы" на доставку?(старт продаж Предзаказа еще не было)

• С РЦ и РМ

• Только с РМ

• Только с РЦ

При обработке Предзаказа клиент попросил перезвонить или до клиента недозвонились, какие действия оператора?

• статус заказа меняем "Недозвонились" или "Позвонить Повторно"

  пишем комментарий в поле «Внутренний комментарий».

• статус заказа не меняем, оставляем в статусе «Предзаказ» пишем комментарий в поле «Внутренний комментарий».

• статус заказа не меняем, оставляем в статусе «Предзаказ»