Тест по обновлением БЗ за 24.06.2021 LEGO

Тест по обновлением БЗ за 24.06.2021 LEGO

Professional Development

4 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Опрос для СД 18.04

Опрос для СД 18.04

Professional Development

4 Qs

Проблема трудоустройства молодых специалистов

Проблема трудоустройства молодых специалистов

University - Professional Development

4 Qs

Бронирование тест 4. Поведение в конфликте

Бронирование тест 4. Поведение в конфликте

Professional Development

5 Qs

Потренируемся!

Потренируемся!

Professional Development

9 Qs

Новый год

Новый год

Professional Development

9 Qs

Восстановление  с использованием синтетических материалов

Восстановление с использованием синтетических материалов

Professional Development

5 Qs

Тест

Тест

Professional Development

4 Qs

Домінанта освітнього напряму "Гра дитини"

Домінанта освітнього напряму "Гра дитини"

Professional Development

5 Qs

Тест по обновлением БЗ за 24.06.2021 LEGO

Тест по обновлением БЗ за 24.06.2021 LEGO

Assessment

Quiz

Professional Development

Professional Development

Hard

Created by

Вохус Восух

Used 1+ times

FREE Resource

4 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Если клиенту необходимо поменять состав заказа в неоплаченном заказе Яндекс Маркета, какие действия оператора ?

Поменять состав заказа в существующем заказе

Создать новый заказ через "Действие -Дубль"

Попросить клиента самостоятельно создать новый заказа, а данный заказ отменим

переоформляем заказ через функционал создания нового заказа

2.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Если клиенту необходимо поменять состав заказа в оплаченном заказе Яндекс Маркета, какие действия оператора ?

Создать новый заказ через "Действие -Дубль"

Перенести оплату в новый заказ из старого

Создать новый заказ через "Действие -Дубль"

Создаем заявку на возврат д/с, т.к. д/с должен вернуть Маркет

Отправляем клиенту нашу ссылку на оплату

Отменяем оплаченный заказ Яндекс Маркета, и Маркет клиенту возвращает деньги.

После чего мы уже у себя делаем новый заказ, через "Действия - Дубль"

Клиенту и присылаем НАШУ ссылку на оплату.

Отменяем оплаченный заказ Яндекс Маркета, и Маркет клиенту возвращает деньги.

После чего мы уже у себя делаем новый заказ, через функционал создания нового заказа

Клиенту и присылаем НАШУ ссылку на оплату.

3.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

С какого склада доступны к отгрузке "Предзаказы" на доставку?(старт продаж Предзаказа еще не было)

С РЦ и РМ

Только с РМ

Только с РЦ

4.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

При обработке Предзаказа клиент попросил перезвонить или до клиента недозвонились, какие действия оператора?

статус заказа меняем "Недозвонились" или "Позвонить Повторно"

пишем комментарий в поле «Внутренний комментарий».

статус заказа не меняем, оставляем в статусе «Предзаказ» пишем комментарий в поле «Внутренний комментарий».

статус заказа не меняем, оставляем в статусе «Предзаказ»

Discover more resources for Professional Development