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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Pepito Perez se retiene con un traslado de servicios, seleccione las PQR`s que se deben dejar

CAN 2RE

SAC TRA

GES MCT

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Cuantos años tiene un siglo

100

1000

50

500

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Que marcacion se usa, cuando el cliente no contesta

No se debe dejar marcacion

SAC TRA

CAN 2RE

GES MCT

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es el lugar más frío de la tierra?

La Antártida

Canadá

Estonia

Finlandia

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Seleccione el perfil de retencion en RR

RETEN3

RETEN2

RENTEN3

Ninguno de los anteriores

6.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Si no se logra retener al cliente, que marcacion se debe usar

CAN SCS

CAN 2RE

GES MCT

No dejamos marcaciòn

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es el río más largo del mundo?

Jefferson

Misisipi

Nilo

Amazonas

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