QUIZ ESTRATEGIAS FUNCIONALES

Identifica elementos que pueden contribuir al diseño de una estrategia de Satisfacción Superior

• Sondear el mercado para conocer lo que realmente siente el cliente respecto a nuestro servicio o producto

• Promover una cultura hacia los procesos y una producción menos costosa

• Contar con proveedores ágiles de rápida respuesta a la demanda de última hora del cliente

Selecciona elementos que NO son parte de una estrategia de Eficiencia Superior

• Trabajar con lotes de producción más pequeños y fáciles de controlar

• Buscar producir a mayor volumen y con menor costo

• Promover la creación de proyectos de investigación en la empresa

• Implementar sistemas Just in Time en el manejo de inventarios

Identifica elementos que sumarían a la creación de una estrategia de Calidad Superior (Puedes marcar más de una opción)

• Hacer retroalimentación a los proveedores debido a defectos encontrados

• Diseñar productos que contemplen la percepción de alto valor para el cliente

• Promover los aportes de los trabajadores en la mejora continua

• Integrar a las áreas de producción en los procesos de diseño

Selecciona elementos que NO pertenecen a una estrategia de Innovación Superior (Puedes marcar más de una opción)

• Fomentar valores orientados a la cultura de servicio

• Incluir al área de marketing y producción en los procesos de diseño

• Buscar economías de escala

• Promover la creación de proyectos de investigación

Cuando planteo una estrategia funcional es posible enfocarme sólo en 5 actividades clave

• VERDADERO

• FALSO