แบบทดสอบ น.1เรื่องทำความรู้จักลูกค้าและคู่แข่ง

แบบทดสอบ น.1เรื่องทำความรู้จักลูกค้าและคู่แข่ง

10th Grade

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

การจัดเก็บสินค้าในร้านค้าปลีก

การจัดเก็บสินค้าในร้านค้าปลีก

9th - 12th Grade

10 Qs

จำนำ

จำนำ

9th - 12th Grade

10 Qs

แบบฝึกหัด บทที่ 2 สธ111 -  2/2564 -กลุ่มที่ 1

แบบฝึกหัด บทที่ 2 สธ111 - 2/2564 -กลุ่มที่ 1

1st Grade - University

10 Qs

ทดสอบก่อนเรียนบัญชีห้างหุ้นส่วน

ทดสอบก่อนเรียนบัญชีห้างหุ้นส่วน

9th - 12th Grade

15 Qs

หลังเรียนหน่วยที่ 1 การขาย 4/7

หลังเรียนหน่วยที่ 1 การขาย 4/7

4th Grade - University

10 Qs

ตั๋วเงิน Quiz

ตั๋วเงิน Quiz

9th - 12th Grade

10 Qs

Quizizz #5 ตอน เปิด-ปิดประตู เพื่อป้องกันสัตว์พาหะ Test

Quizizz #5 ตอน เปิด-ปิดประตู เพื่อป้องกันสัตว์พาหะ Test

10th Grade

15 Qs

เศรษฐศาสตร์เบื้องต้น

เศรษฐศาสตร์เบื้องต้น

9th - 12th Grade

10 Qs

แบบทดสอบ น.1เรื่องทำความรู้จักลูกค้าและคู่แข่ง

แบบทดสอบ น.1เรื่องทำความรู้จักลูกค้าและคู่แข่ง

Assessment

Quiz

Business

10th Grade

Practice Problem

Hard

Created by

ใจภักดิ์ ไชยวัฒน์

Used 9+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

ลูกค้าคือคําที่ใช้เรียกผู้รับบริการ มีความแตกต่างกันไปตาม ธุรกิจ” เช่น ร้านอาหารเรียกว่าลูกค้า โรงแรมเรียกว่าแขก สายการบินเรียกว่าผู้โดยสาร ถูกหรือผิด

ถูกต้อง

ผิด

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

ลูกค้ามีลักษณะสําคัญ 3 ประการ ได้แก่ มีความต้องการที่จะรับบริการ อํานาจในการซื้อบริการ มีพฤติกรรมการซื้อบริการ ถูกหรือผิด

ถูกต้อง

ผิด

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

คู่แข่งทางธุรกิจ มีความต้องการ 4 อย่างเป็นพื้นฐาน คือ ให้ผู้อื่นเข้าใจ ต้องการการต้อนรับ ต้องการความสะดวกสบาย รวดเร็ว ต้องการที่จะเป็นคนสําคัญ ถูกหรือผิด

ถูกต้อง

ผิด

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

ความสะดวกที่ลูกค้าจะได้รับจากการบริการ คือระยะเวลาในการรอคอยเพื่อรอรับบริการไม่นาน ความเป็นระเบียบของหน่วยงานบริการ และลักษณะสถานที่ของหน่วยงานบริการ ถูกหรือผิด

ถูกต้อง

ผิด

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

อัธยาศัยและความสนใจต่อลูกค้า สามารถดูได้จาก บุคลิกภาพ คําพูดเชิงบวก มีมนุษยสัมพันธ์ รูปร่างหน้าตา ของผู้ให้บริการ ถูกหรือผิด

ถูกต้อง

ผิด

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

แบ่งลูกค้าตามความต้องการและกําลังซื้อ ได้เป็น 4 ประเภท คือ ลูกค้าองค์กร ลูกค้าจากภาครัฐ ลูกค้าที่มีความเป็นอิสระสูง และลูกค้าที่จองเข้ามาใช้บริการเป็นกรุ๊ป ถูกหรือผิด

ถูกต้อง

ผิด

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

ข้อมูลข่าวสารเป็นสิ่งที่ลูกค้ารับรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ ซึ่งสามารถรับรู้ได้ จากประสบการณ์ทางตรงคือ ลูกค้าได้ฟังจากการบอกเล่า ถูกหรือผิด

ถูกต้อง

ผิด

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?