O comportamento é um conjunto de atitudes, hábitos e percepções de grupos e indivíduos diante de marcas e produtos. São classificados como fatores de influência, exceto:

• Hábitos e tradições

• Amizades e relacionamentos afetivos e familiares

• Aspectos particulares, subjetivos

• Uma propaganda criativa

• Classe econômica e faixa etária

Marque a alternativa que não está associada ao conceito de Marketing

• Necessidades

• Estratégias

• Pesquisa

• Promoção

Parte do mercado que a sua marca quer atingir.

• Consumidor

• Público-alvo

• Cliente

Recorte menor de uma parte do mercado é um:

• Nicho

• Segmento

• Público-alvo

Ferramenta utilizada para entender as necessidades e dores do cliente:

• Jornada

• Mapa da empatia

• Persona

• Público Alvo

Ferramenta utilizada para criar o perfil do cliente ideal:

• Jornada

• Mapa da empatia

• Persona

• Público Alvo

Ferramenta utilizada para compreender a trajetória que o cliente precorre até o produto da empresa:

• Jornada

• Mapa da empatia

• Persona

• Público Alvo

Conceito que apresenta os pilares para criar estratégias de marketing adequadas para induzir o público alvo a adquirir produtos e serviços que satisfaçam suas necessidades:

• Marketing Digital

• Neuromarketing

• Mix de Markting

• Marketing de Conteúdo

No Mix de Marketing, o conceito de Preço refere-se as variáveis abaixo, exceto:

• Apenas preço de venda (custos)

• Qualidade

• Prestígio da marca

• Valor que o cliente está disposto a pagar

No Mix de Marketing, quando fala-se em Produto, podemos afirmar que:

• Design é um atributo de diferenciação

• Um produto é avaliado apenas por sua utilidade

• Refere-se apenas a bens e serviços

• Deve ter o melhor custo benefício