TOPIK 1 PENGENALAN PADA PENGURUSAN

Bapa Pengurusan Saintifik

• Abraham Maslow

• Douglas Mcgregor

• Elton Mayo

• Frederick Winslow Taylor

Dalam fungsi pengurusan, usaha yang sistematik untuk membandingkan prestasi dengan piawaian disebut sebagai

• perancangan

• pengorganisasian

• kepimpinan

• kawalan

Yang mana satukah merupakan salah satu maksud keberkesanan.

• melakukan sesuatu kerja dengan betul

• pengurus menentukan cara sumber digunakan mencapai matlamat

• melakukan sesuatu kerja yang betul

• dapat dip[ertingkatkan melalui latihan

Hak untuk memberi arahan dan kuasa menarik seseorang menurut arahan

• Autoriti

• hierarki

• rantaian pemerintah

• pemusatan

Proses _________ialah pengurus cuba mempengaruhi gelagat pekerja agar mereka dapat melaksanakan tugas yang diamanahkan dengan cekap dan berkesan

• Perancangam

• Pengorganisasian

• Kepimpinan

• Pengawalan

Yang manakah bukan pendekatan bersistem yang diasaskan oleh Henry Fayol

• sumber

• Proses transformasi

• Hasil Produk

• pengesanan masalah

Peranan pengurus secara interpersonal merangkumi tiga perkara kecuali,

• Tunggak

• dinamik

• pemimpin

• penghubung

Pengurus yang bertindak sebagai jururunding mewakili jabatan dikategorikan sebagai pengurus____________

• interpersonal

• Informasional

• pembuat keputusan

• kerasionalan

Kemahiran Pengurus berfikir secara strategik ialah ciri yang ada pada pengurus yang mempunyai kemahiran

• konseptual

• kemanusiaan

• teknikal

• informasinal

Apabila pengurus melaksanakan tugas tugas berbentuk upacara dan simbolik , pengurus sedang menjalankan tanggunjawab sebagai

• penghubung

• pemimpin

• tunggak

• penyebar