PERINGKAT PENGURUSAN

Nyatakan peringkat pengurusan?

• pengurusan atasan - pengurusan pertengahan - pengurusan bawahan

• pengurusan bawahan - pengurusan pertengahan - pengurusan atasan

• pengurusan atasan - pengurusan bawahan - pengurusan pertengahan

• pengurusan pertengahan - pengurusan atasan - pengurusan bawahan

Penyataan berikut merupakan peringkat pengurusan atasan kecuali?

• Bertanggungjawab terhadap seluruh organisasi dengan menentukan wawasan, visi atau matlamat, misi hala tuju dan strategi jangka panjang organisasi.

• Berperanan memberi arahan kepada pihak pengurusan pertengahan dan juga pengurusan bahawan.

• Bertanggungjawab terhadap fungsi masing-masing mengikut perjabatan seperti pemasaran, kewangan, pengeluaran dan sumber manusia.

• Terlibat dalam pengurusan strategik dan menentukan dasar-dasar organisasi.

Berikut merupakan jawatan peringkat pengurusan atasan kecuali?

• Ketua Pegawai Eksekutif

• Pengurus Cawangan

• Pengurus Besar

• Ahli Lembaga Pengarah

Penyataan berikut dikaitkan dengan peringkat pengurusan pertengahan kecuali?

• Bertanggungjawab terhadap pengurusan atasan dalam menterjemahkan wawasan, visi atau matlamat, misi dan menyediakan strategi jangka masa sederhana selari dengan matlamat organisasi

• Skop membuat keputusan adalah luas termasuklah dalam hal pembahagian sumber, pengurusan organisasi dan budaya organisasi.

• Terlibat dalam membuat perancangan taktikal iaitu merancang, mengorganisasi, memberi arahan dan mengawal objektif jabatan untuk jangka masa sederhana.

• Menghubungkan rancangan pengurusan atasan dengan rancangan pengurusan bawahan.

Jawatan berikut dikaitkan dengan peringkat pengurusan pertengahan kecuali...

• Pengurus Sumber Manusia

• Pengurus Kewangan

• Pengurus Pengeluaran

• Lembaga Pengarah Syarikat

Penyataan berikut dikaitkan dengan peringkat pengurusan bawahan kecuali...

• Bertanggungjawab kepada pihak pengrusan pertengahan dalam melaksanakan rancangan dan aktiviti khusus yang telah ditetapkan.

• Perancangan yang dibuat akan berpandukan perancangan strategik yang dibuat oleh pihak pengurusan atasan.

• Terlibat dalam perancangan operasi iaitu menyediakan perancangan, membuat jadual kerja, menyelia dan memantau objektif jangka masa pendek.

• Tugas atau kerja yang diberikan mengikut kemahiran khusus seperti penyelia pengeluaran, penyelia pemasaran dan sebagainya.

Berikut merupakan jawatan peringkat pengurusan bawahan kecuali ...

• Kerani Kewangan

• Penyelia Sumber Manusia

• Penolong Pengurus Pengeluaran

• Ketua Kumpulan Pemasaran

Pn. Mariam mempunyai visi untuk menjadikan Hotel Merdeka sebagai sebuah hotel yang berkonsepkan kemewahan dengan reka bentuk bilik yang unik, restoren yang menawarkan makanan yang berkualiti dan tawaran servis pelanggan yang bertaraf tinggi.

Berdasarkan penyataan di atas, Pn. Mariam terlibat dalam membuat keputusan jenis ...

• keputusan rutin

• keputusan tak rutin bersifat adaptif

• keputusan tak rutin bersifat ivovatif

• keputusan rutin bersifat adaptif

Sebagai Pengurus Tempahan Bilik dan Pengurusan Pelanggan, Pn. Norita mendapati bahawa taraf servis pelanggan yang ditawarkan oleh pihak hotel tidak dapat dikekalkan seperti dahulu. Sehubungan itu, wujud pelbagai rungutan daripada pelanggan.

Berdasarkan penyataan di atas, Pn. Norita terlibat dalam membuat keputusan jenis ...

• Keputusan tak rutin bersifat adaptif

• Keputusan tak rutin bersifat inovatif

• Keputusan rutin bersifat adaptif

• Keputusan rutin bersifat inovatif

En. Wartha merupakan Ketua Chef di Hotel Merdeka. Beliau berpendapat bahawa adalah perlu untuk mengasingkan fungsi hidangan di restoren dan fungsi pengurusan penempahan bilik.

Berdasarkan penyataan di atas, En. watha terlibat dalam peringkat ...

• pengurusan atasan

• pengurusan pertengahan

• pengurusan bawahan

• tiada peringkat pengurusan