Ventas por Valor Comercial V

Para superar una objeción de un cliente, la herramienta más apropiada (más allá de las 3 armas dialécticas) es utilizar la técnica del por qué.

• Verdadero

• Falso

Como armas dialécticas para desarmar una situación de objeción contamos con estas 3 ordenadas por importancia de mayor a menor:

• prueba - garantía- convencimiento

• promesa - prueba - garantía

• garantía - convencimiento - prueba

Mark Hunter sostuvo que no importa tanto aprovechar las oportunidades como tener las correctas.

• Verdadero

• Falso

El cierre doble alternativa consiste en presentarle al cliente dos opciones: la que vino a buscar o está interesado y una segunda superior a esa características y beneficios

• Verdadero

• Falso

El cierre maestro de Benjamín Franklin consiste en poner por escrito tanto el cliente como yo, los motivos por los cuales sí y no habría que comprar el producto

• Verdadero

• Falso