Clase 7

1.Una auditoría es un proceso:

• Sistemático

• Documentado

• Independiente

• Todas las anteriores

• Ninguna de las anteriores

2.El proceso de la auditoria no requiere de la evaluación de un auditor cualificado.

• Verdadero

• Falso

3.Según lo visto en la clase, los tipos de auditorías con los que trabaja Hoteles más Verdes son: Presencial, Remota, Mixtas.

• Verdadero

• Falso

4.Los tipos de hallazgos que se obtienen en una auditoría, son solo No Conformidades.

• Verdadero

• Falso

5.Si luego de una auditoría, en el Informe se detectan No Conformidades, las mismas deben ser resueltas en un plazo de tiempo determinado.

• Verdadero

• Falso

6.Si luego de una auditoría, en el Informe se detectan Oportunidades de Mejora, las mismas deben ser resueltas en un plazo de tiempo determinado.

• Verdadero

• Falso

7.Durante el proceso de auditoría, se recomienda tomar al auditor como si fuese el enemigo de la organización.

• Verdadero

• Falso

8.Para el día de la auditoría es obligatorio saber todos los procedimientos de memoria.

• Verdadero

• Falso

9.Se recomienda explicarle al personal el proceso, que sepan qué les están auditando, qué les pueden preguntar y transmitir tranquilidad.

• Verdadero

• Falso

10. Durante el proceso de la auditoría, si detecto un potencial error, lo mejor es esconderlo para que el auditor no lo vea.

• Verdadero

• Falso