NCM Buổi 5

Vấn đề nào sau đây được xem và vấn đề nghiên cứu

• Vì sao doanh số giảm?

• Giá nguyên vật liệu tăng, có nên tăng giá không?

• Đo lường hiệu quả của chương trình quảng cáo trên internet

• Vì sao nhân viên nghỉ việc trong quý 1 tăng?

Xác định mục tiêu nghiên cứu thực chất là

• Xác định thông tin gì cần có sau khi thực hiện dự án nghiên cứu

• Xác định nơi có dữ liệu để thu thập

• Làm rõ vấn đề nghiên cứu

• Xác định được đố tượng cung cấp dữ liệu

Phát biểu nào dưới đây được xem là vấn đề nghiên cứu (có thể chọn hơn 1 đáp án)

• Ước đoán khả năng chấp nhận sản phẩm mới của Khách hàng

• Nghiên cứu sự hài lòng của du khách về CLDV tại khách sạn 7Sea

• Có nên mở rộng thị trường sang các tỉnh miền Bắc không?

• Đo lường mức độ trung thành của khách hàng với mạng di động Mobiphone

Dữ liệu...............có thể thu thập được từ internet, các ấn phẩm thương mại

Câu phát biểu nào đúng khi nói về nghiên cứu định tính

• Sử dụng mẫu lớn

• Sử dụng câu hỏi cấu trúc

• Kết quả thể hiện bằng các con số

• Yêu cầu chuyên môn của người thu thập dữ liệu cao

Phương pháp nào sau đây thuộc nghiên cứu định tính

• Điều tra, thực nghiệm

• Thực nghiệm, phỏng vấn chuyên sâu

• Phỏng vấn nhóm, phỏng vấn chuyên sâu

• Điều tra

Dữ liệu sơ cấp có những ưu điểm là

• Thời gian thu thập nhanh, rẻ

• Có tính thời sự và tin cậy cao

• Chi phí thấp và kỹ thuật thu thập đơn giản

• Phù hợp với mục tiêu nghiên cứu và thời gian thu thập nhanh

Dữ liệu sơ cấp thì tốt hơn dữ liệu thứ cấp. Đúng hay Sai

• Đúng

• Sai

Dữ liệu thứ cấp nào sau đây cần xem xét lại trước khi sử dụng

• Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh

• Bảng cân đối kế toán

• Thư khiếu nại, phàn nàn của KH gửi đến công ty

• Kết quả nghiên cứu thị trường công ty đã thực hiện trước đây

Quy mô phỏng vấn nhóm bao nhiêu người là phù hợp

• 5-20 người

• 8-12 người

• < 30 người

• 15-20 người