Benchmarking

La empresa "Barrilón S.A." es fabricante de papel y desea mejorar la forma de operar en la que vienen ejecutando sus actividades. Ha sido difícil determinar el departamento de la empresa que sirva como modelo, por ello desea consultar a la empresa "Los 5 ases", quienes producen guitarras, ¿Cuál es la herramienta adecuada para esta empresa?

• Outsourcing

• Benchmarking

• Empowerment

• ISO 9000

¿A qué paso del Proceso a Emular corresponde el siguiente enunciado, "No se puede mejorar lo que no se conoce"?

• Primero

• Segundo

• Tercero

• Cuarto

Para llevar a cabo la implementación del Benchmarking se requiere conocer el número de etapas de la metodología para programar las actividades específicas ¿Cuántos pasos se estipulan en dicha metodología?

• 1

• 2

• 3

• 4

¿Cuál es el orden correcto de los pasos de la metodología?

• Evaluación Interna, Comparación Externa, Preparación, Diseño e Implementación

• Comparación Interna, Análisis Externo, Preparación, Diseño e Implementación

• Preparación, Evaluación Interna, Comparación Externa, Diseño e Implementación

• Preparación, Evaluación Interna, Análisis Externo, Diseño e Implementación

Para conocer con exactitud la causa que le está generando problemas a la empresa "Barrilón S.A.", ¿en qué fase de la metodología se debe concentrar?

• Evaluación Interna

• Preparación

• Comparación Externa

• Diseño e Implementación

El concepto "Es cualquier persona y organización que da información relacionada con la investigación del Benchmarkling" se refiere al término

• Socio

• Asociado

• Inversionista

• Dueño

En el proceso de proporcionar información al punto de referencia, se requiere la generación de ideas para que le permita tener un mejor panorama de lo que se hace en la empresa "Barrilón S.A." ¿Cuál es el término correcto para designar a esta actividad?

• Análisis de Ideas

• Lluvia de Ideas

• Recolección de Ideas

• Conclusión de Ideas

Muchas organizaciones están tomando la decisión estratégica de poner toda o parte de su función en concentrarse en maximizar el rendimiento, ¿a qué se refiere este término?

• Planeación Estratégica

• Benchmarking de costos

• Operaciones

• Cultura

De acuerdo a tu mapa conceptual, considerando tu conocimiento y la experiencia a lo largo de las asesorías en las que has participado, marca la opción correcta para determinar aquella respuesta donde se determinen las aportaciones del Benchmarking.

• Administración, Calidad, Producción

• Competencia, Cultura, Finanzas

• Procesos, Atención al Cliente, Administración

• Cultura, Calidad, Procesos

¿Cuál es la Ideología del Benchmarking?

• Diagnosticar, Identificar, Aprender, Adaptar, Aplicar

• Identificar, Aprender, Adaptar, Aplicar, Mejorar

• Aprender, Identificar, Aplicar, Adaptar, Mejorar

• Identificar, Diagnosticar, Adaptar, Aplicar, Mejorar