4.2 TUJUAN SETIAP BAHAGIAN FUNGSIAN

1. Mengawal kecekapan penggunaan sumber
2. mengawal kualiti produk dan perkhidmatan yang dikeluarkan
3. Memastikan keperluan dan kehendak dipenuhi

Maklumat berikut berkaitan dengan peranan suatu bahagian fungsian. Apakah fungsian tersebut ?

• Pemasaran

• Pengeluaran

• Pentadbiran

• Khidmat Pelanggan

Antara yang berikut yang manakah merupakan kepentingan aktiviti pemasaran kepada organisasi perniagaan ?

• Menjimatkan kos

• Meluaskan pasaran produk

• Meningkatkan kualiti produk

• Meningkatkan kecekapan pengeluaran

Antara yang berikut, yang manakah merupakan fungsi bahagian jualan ?

I. Merancang pengeluaran

II. Mengawal kualiti produk

III. Mengemas kini rekod pelanggan

iV. Memberi maklumbalas kepada pelangan

• I dan II

• I dan IV

• II dan III

• III dan IV

X ialah

memastikan input yang dipesan berkualiti mengenalpasti pembekal yang bersesuaian menjalin hubungan yang baik dengan pembekal

X mungkin ialah bahagian fungsian...

• pembelian

• pemasaran

• pengagihan

• pengeluaran

Puan Rita telah menjalankan perniagaan kek melalui jualan secara atas talian. Pelanggan - pelanggan beliau akan membuat tempahan secara atas talian dan penghantaran kek dilakukan oleh Puan Rita dengan menggunakan kereta.

Apakah bahagian fungsian yang terlibat dalam petikan di atas ?

I. Pembelian

II. Kewangan

III. Pengagihan

IV. Teknologi maklumat dan komunikasi (ICT)

• I dan II

• I dan IV

• II dan III

• III dan IV

Encik Izzuddin ialah pemilik XYZ Trading. Baru- baru ini, XYZ Trading telah menerima pesanan sebanyak 500 unit produk A.

Bahagian fungsian yang manakah perlu digerakkan bagi memastikan produk A sampai ke tangan pelanggan ?

• Pemasaran

• Pentadbiran

• Pengagihan

• Penggeluaran

• Melatih pekerja
• Memilih pekerja
• Merekut pekerja

Apakah bahagian fungsian tersebut ?

• Pengagihan

• Pengeluaran

• Pengurusan sumber manusia

• Teknologi maklumat dan komunikasi

Berikut merupakan elemen campuran pasaran pemasaran.

• Pengedaran
• X
• Promosi

X mungkin ialah

I. Harga

II. Produk

III. Kualiti Produk

IV. Pembungkusan

• I dan II

• I dan IV

• II dan III

• III dan IV

Pernyataan yang manakah BENAR tentang peranan bahagian fungsian pengagihan ?

• Menentukan cara untuk mempromosikan barang dan perkhidmatan

• Memastikan maklumat tentang produk disebarkan kepada pengguna

• Memastikan produk yang diagihkan kepada pelangan menepati piawaian

• Memastikan produk yang dihasilkan dapat disampaikan kepada pengguna tepat pada masanya

Encik Jasmi telah menjalankan perusahan penternakan udang. Beliau membekalkan udang tersebut ke pasar pagi atau menjual sendiri.

Bagaimakah fungsian pemasaran dapat membantu meningkatkan jualan udang Encik Jasmi ?

• Menjalankan aktiviti promosi bagi memberitahu pelanggan tentang kewujudan udang Encik Jasmi

• Membuat perancangan yang rapi bagi memastikan kos operasi sentiasa berada pada tahap minimum

• Mengaggihkan udang beliau agar dapat disampaikan kepada pengguna tepat pada masanya

• Menjalankan aktiviti penternakan udang yang berterusan bagi memastikan bekalan udang tidak putus