TÌM HIỂU VHDN, QUY TẮC ỨNG XỬ, THƯƠNG HIỆU EVN TUẦN 2

Trong việc nhận diện thương hiệu, logo hình ảnh 3 ngôi sao 3 màu tượng trưng cho?

• Ánh sáng của điện năng là sản phẩm hàng hóa chính của EVN

• Màu của ánh sáng tỏa ra muôn nơi

• Màu sắc của lá cờ tổ quốc

Định nghĩa về " Giá trị cốt lõi" của doanh nghiệp theo bạn đúng và đầy đủ nhất là gì?

• Là hệ thống những quy tắc hướng dẫn mang tính thiết yếu và lâu dài, ảnh hưởng đến quyết định và hành động của một tổ chức.

• Là hệ thốngquy tắc hướng dẫn mang tính thiết yếu và lâu dài ảnh hưởng tới cách cư xử giữa con người trong tổ chức đó, nó được xem là “linh hồn” và “ăn sâu” vào trong tổ chức, giúp hình thành nên tâm lý chung, tạo nên môi trường văn hóa, ảnh hưởng quyết định và hành động của một tổ chức.

• Là hệ thống những quy tắc mà con người trong tổ chức đó phải tuân theo, ảnh hưởng đến mọi hoạt động của tổ chức đó.

Hãy điền vào chỗ trống (viết chữ thường có dấu): Sức mạnh trong mọi hoạt động của EVN là sự (a)  

Khi giải quyết công việc trong mọi hình thức (trực tiếp, qua điện thoại, văn bản, thư điện tử) phải thể hiện thái độ thế nào? (Chọn 3 đáp án đúng)

• Chuyên nghiệp

• Thẳng thắn

• Lịch sự

• Khiêm nhường

• Nhỏ nhẹ

Trong ứng xử với đồng nghiệp cùng phòng, khi có bất đồng quan điểm trong công việc, chúng ta nên làm gì?

• Báo cáo cấp trên quản lý trực tiếp giao việc để cấp trên quyết định.

• Phải tranh cãi đến cùng để xem ai đúng ai sai

• Bảo vệ quan điểm của mình đến cùng.

Điền vào chỗ trống (viết chữ thường, chữ hoa có dấu): (a)   là tài sản quý giá nhất!

Ứng xử nào sau đây là không đúng khi giải quyết bất đồng trong nội bộ?

• Lôi kéo bè phái, nói xấu, gây mất đoàn kết nội bộ

• Cùng thẳng thắn trao đổi trên tinh thần cầu thị, cảm thông

• Báo cáo lãnh đạo trực tiếp và cấp trên để cùng giải quyết thấu tình đạt lý

Phòng làm việc nên bố trí thế nào cho hợp lý? (Chọn 3 đáp án đúng nhất)

• Bài trí khoa học, có thẩm mỹ

• Bàn làm việc của cá nhân bày theo sở thích cá nhân

• Giữ vệ sinh chung, sạch sẽ, thoáng mát

• Tôn trọng và giữ gìn môi trường sinh thái xung quanh

Những hành vi nào bị nghiêm cấm trong ứng xử nội bộ của CBCNV trong thời gian làm việc ? (Chọn 3 đáp án đúng)

• Say rượu, bia, sử dụng chất kích thích

• Nói chuyện trong giờ làm việc

• Chơi điện tử

• Cười đùa trong giờ làm việc

• Chơi chứng khoán, cờ bạc

Khi gọi điện thoại để trao đổi công việc, cần phải chuẩn bị gì?

• Số điện thoại người cần trao đổi

• Chuẩn bị vài câu hỏi quan trọng

• Chuẩn bị trước nội dung cần trao đổi

• Không cần chuẩn bị gì cả, cứ gọi và trao đổi