CONOCIMIENTOS MCF

¿De dónde nacen los pilares Corporativos?

• Macro Objetivos

• Misión

• Visión

• Empoderamiento

¿Cuáles son los sub-pilares del pilar Eficiencia?

• 4 M´S

• 4 S´S

• 4 C´S

¿Cuál es el secreto de la MEJORA CONTINUA?

• Ponerse metas grandes pero retadoras

• Ponerse metas a largo plazo y superarlas

• Hay que ponerse metas pequeñas pero retadoras

• Todas las anteriores

¿Qué es el Cascadeo?

• Transformación de problemas en lluvia de ideas

• Transformación de IG´S a problemas

• Transformación de Macro Objetivos a Indicadores Gestionables

¿Qué es un Indicador de Gestión?

• Representación gráfica de problemas a resolver

• Representación gráfica de la gestión de Macro Objetivos

• Gráficos de lluvia de ideas

• Representación gráfica de planes de acción

¿Qué representa el diagrama Causa-Efecto (Espina de Pescado)

• Representa gráficamente las causas potenciales de un problema

• 80% de las consecuencias (problema) proviene del 20% de las causas

• Evolución de los indicadores

• Causas para realizar 5X QUES

¿Qué es el semáforo de la reunión?

• Revisión de los puntos tratados en una reunión anterior

• Revisión de los IG´S

• Reconocimiento por cumplimiento de metas

¿Cuál es el esquema de la Mejora Continua?

• Plan anual operacional PAO + IG´S + Plan de acción

• Plan anual operacional PAO + Enfoque Herramientas Básicas

• Plan anual operacional + Enfoque Herramientas Básicas + IG´S + Plan de acción

Qué permite la técnica de lo 5 X Q´S?

• Permite ejecutar planes de acción correctivos

• Permite la participación activa de todos

• Permite llegar a la causa raíz del problema

• Permite detallar las causas del problema

¿Cuál es la etapa de soles en la que la autodisciplina es fundamental?

• Sostener

• Seleccionar

• Ordenar

• Limpiar