Soal PPPK Manajerial 6

Saat persentasi kelompok anggota yang seharusnya jadi pembicara tidak bisa datang, sebagai ketua tim kamu sebaiknya …

• Menelepon orang tersebut sambil memikirkan alternatif

• Menyemangati anggota tim yang lain

• Marah

• Lapor ke dosen dan minta arahan

• Dimusyawarahkan dengan anggota kelompok untuk menetukan siapa yang akan melakukan presentasi

Anda sedang mengerjakan tugas di perpustakaan dan 1 jam lagi harus selesai. Tiba-tiba ada teman anda yang menanyakan letak suatu buku. Apa yang anda lakukan?

• menyuruhnya untuk bertanya ke petugas perpustakaan

• menyampaikan kalau anda sedang sibuk

• memberitahukan hanyak letak rak dan posisi bukunya saja

• meninggalkan pekerjaan anda sebentar untuk mengantarnya menunjukan buku yang dimaksud, dan kembali melanjutkan pekerjaan anda.

• Mengatakan tidak tahu posisi buku tersebut

Anda seorang resepsionis di suatu kantor yang bergerak dalam bidang pelayanan. Banyak keluhan yang ditujukan pada instansi tempat anda bekerja. Padahal di instansi anda tersebut terdapat fasilitas untuk keluhan online. Sikap anda...

• Menerima keluhan para konsumen sembari mengajarkan cara menyampaikan keluhan secara online

• Menerima dan menanggapi keluhan sembari mengajarkan cara menyampaikan keluhan secara online

• Menerima dan menyelesaikan keluhan konsumen sambil menanyakan apakah ada kesulitan saat menyampaikan keluhan secara online

• Menyelesaikan keluhan konsumen sambil menanyakan apakah ada kesulitan saat menyampaikan keluhan secara online

• Mendengarkan keluh kesah konsumen tentang masalahnya dan mengajarkan cara menyampaikan keluhan secara online

Perhatikan hal-hal yang dibahas dalam manajemen berikut ini!

1) Sumber dana

2) Promosi dan mutasi

3) Penerimaan pegawai

4) Pengawasan penggunaan dana

5) Penggunaan dana

Berdasarkan uraian di atas, hal-hal yang termasuk ruang lingkup manajemen keuangan

ditunjukkan oleh nomor ...

• 1, 2, 3

• 1, 2, 4

• 3, 4, 5

• 1, 4, 5

• 2, 3, 4

Anda bekerja di bagian perusahaan pelayanan publik dan perusahaan anda menerapkan sistem excelent service terhadap konsumen. Sistem excelent service begitu penting bagi perusahaan. Apa yang harus dilakukan?

• mempelajari lagi bagaimana penerapan excelent service

• melakukan training terjadwal untuk semua karyawan

• mempelajari dan memperdalam pengetahuan tentang excelent service

• mencari informasi dan mempelajari lagi excelent service

• mendatangkan mentor untuk mengajari kernbali excelent service

Anda memimpin sebuah tim dari berbagai lulusan universitas terkemuka. kinerja tim anda sangat bagus. menurut Anda penyebabnya adalah ....

• seluruh anggota tim bekerja dengan profesional dalam menyelesaikan tugas

• semua anggota tim menjiwai tujuan tim

• anggota tim masing masing mempunyai potensi yang bagus di setiap bidangnya

• akibat pentingnya menjaga kekompakan, bermusyawarah mufakat, bekerja dengan disiplin

• motivasi yang mengena kepada seluruh anggota Tim

Anda di utus oleh pimpinan kantor anda bertugas ke sebuah daerah yang tidak punya fasilitas teknologi informasi yg memadai, dan daerah tersebut memiliki rnasyarakat yang tidak paham teknologi informasi dan sebagian masyarakat meyakini bahwa pembangunan teknologi informasi belum begitu penting, sementara atasan anda memberikan tugas tersebut kepada anda sebagai tuntutan program nawacita yang mesti dilaksanakan, langkah anda adalah....

• Mengedukasi masyarakat tersebut tentang perkembangan ICT saat ini penting bagi masyarakal indonesia.

• Berkordinasi dengan kepala desa dan masyarakat setempat untuk membangun infrastruktur meskipun masyarakar masih bingung

• Membangun infrastruktur IT yang memadai untuk di gunakan masyarakat desa lalu kemudian mengadakan pelatihan pelatihan khusus

• Menghormati kebudayaan daerah di desa tersebut bahwa bhineka tunggal ika penting, IT di desa tersebut belum terlalu berrnanfaat bagi masyarakat sekitar.

• Melaporkan kepada atasan kantor anda yang sebenamya bahwa kondisi desa tersebut belum siap untuk dibangun infrastruktur teknologi informasi.

Ketika sedang berjalan-jalan di sebuah mall, Anda mendapati dua rekan kerja Anda sedang bermesraan, padahal tempat Anda bekerja memiliki peraturan yang melarang rekan sekantor untuk berhubungan asmara. Jika mereka tidak menyadari keberadaan Anda, apa yang akan Anda lakukan ?

• Mendokumentasikan kemesraan mereka dan mengirimkannya ke bagian kepegawaian.

• Mendokumentasikan dan menyebarkannya di grup whatsapp kantor.

• Menghampiri dan menegur mereka.

• Biarkan saja. Itu bukan urusan saya.

• Mempertimbangkan untuk berhenti dari perusahaan Anda yang semua karyawannya laki-laki karena takut tertular virus LGBT

Suatu saat Anda diberi tanggung jawab menjadi pemegang uang simpan pinjam di organisasi di mana Anda tinggal. lwan mendatangi Anda untuk mengetahui simpanan uang yang dipunyai oleh Marwis. Hal dilakukan oleh lwan dengan alasan Marwis mempunyai hutang ke lwan dan terkesan tidak mau membayar dengan alasan tidak mempunyai uang padahal ia sangat membutuhkan uang tersebut untuk membayar uang sekolah anaknya. Jika saya pada kondisi tersebut yang akan saya lakukan dalam menghadapi lwan adalah ..

• Mencoba menasehati Marwis untuk membayar ke lwan langsung.

• Memberi gambaran tentang keuangan Marwis tanpa menyebutkan jumlah nimimalnya.

• Saya tidak akan memberi tahu jumlah uang

• Memberi tahu lwan jumlah uang Marwis dengan pertimbangan lwan betul-betul membutuhkan uang tersebut

• Mendorong lwan untuk menagih karena saya tahu Marwis mempunyai uang di simpanan.

Sebagai seorang karyawan di suatu instansi, hal yang saya lakukan dalam menetapkan target kinerja adalah ...

• sesuai target saya di tahun sebelumnya

• menyesuaikan dengan target instansi

• lebih meningkat dibanding tahun lalu

• sesuai dengan instruksi atasan saya