Comunicación Efectiva

Para tener una adecuada comunicación efectiva debo realizar muchas suposiciones, evitar las preguntas y juzgar

• Verdadero

• Falso

La siguiente expresión esta formulada en primera persona:

• Las cosas se deben hacer así

• A ti no te importa nada, tienes una pésima actitud

• A mi me gustaría que manejaras mejor tu tiempo

• Definitivamente no escuchas lo que se te indica

Tener responsabilidad por los propios sentimientos consiste en:

• Centrarse en acciones específicas y observables

• Aceptar lo que se siente sin culpar a otros por las propias reacciones

• Aceptar lo que se piensa y se siente

• Todas las anteriores son correctas

¿Cuál técnica de comunicación efectiva se está utilizando con la siguiente expresión?

"Cuando no hablas con tus compañeros de equipo, a mi me preocupa que ellos sientan que no pueden confiar en ti ¿Qué opinas al respecto?".

• Eliminar generalizaciones

• Hablar sobre hechos y el impacto

• Responsabilidad de los propios sentimientos

• Describir consecuencias desde la propia perspectiva

Las palabras: "siempre, todos, nunca y nadie" conducen a realizar ___________________ (completar la palabra en plural)

Cuando el cuerpo transmite gestos de atención, colaboración, firmeza, tranquilidad, apertura y receptividad, quiere decir que se adoptó un lenguaje no verbal asertivo.

• Verdadero

• Falso

El timing consiste en:

• Elegir la hora indicada para tener una comunicación eficaz

• Mirar el reloj para terminar a tiempo una conversación eficaz

• Asegurarse que las personas que intervienen en la conversación tienen buena disposición mental y emocional

• Todas las anteriores