ADVTT Refreshing Quiz

ADVTT Refreshing Quiz

Professional Development

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

O365 Quiz

O365 Quiz

Professional Development

10 Qs

แบบทดสอบหลังการอบรม OBEC Content Center

แบบทดสอบหลังการอบรม OBEC Content Center

Professional Development

10 Qs

May Jazz

May Jazz

Professional Development

10 Qs

ทดสอบ 1

ทดสอบ 1

Professional Development

10 Qs

WORKPLACE QUIZ

WORKPLACE QUIZ

Professional Development

15 Qs

โครงการการอบรมการเงินและการลงทุน

โครงการการอบรมการเงินและการลงทุน

Professional Development

10 Qs

PLC

PLC

Professional Development

10 Qs

5WHY RCA

5WHY RCA

University - Professional Development

10 Qs

ADVTT Refreshing Quiz

ADVTT Refreshing Quiz

Assessment

Quiz

Professional Development

Professional Development

Hard

Created by

Sucheera Jamjuree

Used 2+ times

FREE Resource

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

การส่งเคสไปที่ Work Queue จะขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายอย่างยกเว้นข้อใด ?

Shipment Origin

Shipment Destination

Shipment Value

Shipment date

Who is the caller

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Queue Logic แบ่งออกเป็น 3 parts ยกเว้นข้อใด?

Clearance

Station

Trace

Billing

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

ข้อใดคือหน้าที่หลักของ Secondary agent?

Create Task

Provide lacking information / document

Resolution

Contact customer

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Primary agent ต้องติดต่อลูกค้าภายในเวลาเท่าไร?

1 ชั่วโมง

2 ชั่วโมง

24 ชั่วโมง

3 วัน

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Queue Type ใด ที่ Secondary agent สามารถรอ 3 วัน แล้วค่อยติดต่อลูกค้าหากยังไม่มีความคืบหน้า?

SPW

RIN

CGE

IRQ

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

เราสามารถส่ง Escalation ไปให้ manager ได้ หากยังไม่ได้รับ feedback จากเพื่อนร่วมงานที่ MY นานเท่าไร?

1 ชั่วโมง

2 ชั่วโมง

24 ชั่วโมง

4 ชั่วโมง

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

เราสามารถ Resolve Task ได้เมื่อไรบ้าง?

เมื่อ Secondary อัพเดทข้อมูลตามที่ Primary ร้องขอเรียบร้อย

เมื่อมีแสกน POD อัพเดทในระบบเท่านั้น

เมื่อสินค้าติด Clearance ปลายทาง รอเอกสารจากผู้รับ

เมื่อโทรหาลูกค้าแล้วแต่ยังติดต่อไม่ได้

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy

Already have an account?

Discover more resources for Professional Development