MEDIACION-CUARTA UNIDAD

La mediación es un proceso de resolución de conflictos en el que las dos partes enfrentadas recurren «voluntariamente» a una tercera persona «imparcial», el mediador, para llegar a un acuerdo satisfactorio.

• Verdadero

• Falso

Una característica de la mediación es que es una negociación cooperativa, en la medida que promueve una solución en la que las partes implicadas ganan u obtienen un beneficio, y no sólo una de ellas.

• Verdadero

• Falso

La mediación es un acto voluntario. Lo que significa que las partes deciden participar o no participar en el proceso de la mediación, pueden ponerle fin en cualquier momento y no están obligadas a llegar a un acuerdo

• Verdadero

• Falso

En la mediación, el mediador utiliza una estructura ya pautada y técnicas específicas para alcanzar los objetivos.

• Verdadero

• Falso

La mediación está basada en el principio de confidencialidad, por lo que el mediador y las partes pueden revelar lo ocurrido en las sesiones

• Verdadero

• Falso

Ventajas de la mediación

• Alienta a los participantes a mantener relaciones satisfactorias en el futuro

• La flexibilidad de la mediación es otra ventaja con respecto a otras técnicas y procesos de resolución de conflictos

• Los logros conseguidos en la mediación alientan a volverla a utilizar en otras ocasiones.

• Todas las anteriores

Principios básicos de la mediación

• Confidencialidad, voluntariedad, imparcialidad, neutralidad

• Confidencialidad, voluntariedad, parcialidad, neutralidad

• Publicidad, voluntariedad, imparcialidad, neutralidad

• Todas las anteriores

Las fases de un proceso de mediación explican de forma estructurada el proceso por el cual se lleva a cabo la resolución de un conflicto previo.

• Verdadero

• Falso

Llegar al acuerdo mutuo y disminuir las diferencias entre las partes es el objetivo del modelo o enfoque de mediación:

• MODELO TRADICIONAL LINEAL DE HARVARD

• MODELO CIRCULARNARRATIVO

• MODELO TRANSFORMATIVO

• NINGUNA DE LAS ANTERIORES

Saber cuáles son las condiciones para una mediación satisfactoria, es una habilidad del:

• Negociador

• Mediador

• Arbitro

• Conciliador