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GIG - BSC KPI

Authored by Pablo Lesevic

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

¿Cuál de los siguientes no es un KPI de Procesos Internos?

Tasa de utilización de capacidad instalada

Toma de inventario

Devoluciones de Clientes

Ratio acido

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

¿Cuál de los siguientes no es un indicador financiero BSC?

Flujo de caja

Margen de rentabilidad

Rotación de inventarios

Utilidad por empleado

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál de los siguientes no es un indicador de la perspectiva de los clientes?

Encuesta de Satisfacción

Rentabilidad de Clientes

Encuesta a trabajadores

Encuesta a Distribuidores

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

¿Cuál de los siguientes no es un indicador de Aprendizaje y Crecimiento?

BSC personal

Rotación de trabajadores

Tasa de Retención de Empleados

Capital de Trabajo

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

¿Cuál no es uno de los 5 KPIs mas usados frecuentemente?

Crecimiento de Ingresos

Ingresos por Cliente

Margen de Rentabilidad

Tasa de retención de Clientes

Lanzamiento de Nuevos Productos

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

¿Cuál no es una de las cuatro categorías del BSC?

Número de llamadas a clientes

Tiempo

Calidad

Rendimiento y Servicio

Costo

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