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Sinalizações Voz

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Qual o prazo que deve ser realizada a primeira oferta?

Hoje

Hoje ou amanhã

Até 5 dias

Somente hoje.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Sobre a confirmação de telefone do cliente é correto dizer que...

Devo confirmar apenas os 4 últimos digitos.

Não preciso confirmar o telefone.

Preciso confirmar o telefone completo.

O cliente deve informar no inicio da ligação.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Sobre o agendamento da visita do cliente na loja é correto dizer que...

É necessário realizar a confirmação de endereço do cliente.

Não preciso confirmar a loja de interesse.

Preciso preencher a Ação Futura no CRM.

É necessário realizar as 02 ações ao registrar o agendamento.

4.

MULTIPLE SELECT QUESTION

20 sec • 1 pt

O que não pode faltar no seu atendimento? (Marque todas respostas corretas)

Confirmar loja de interesse

Ofertar visita em D+3

Questionar o veículo de interesse

Confirmar o telefone completo

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Marque a resposta INCORRETA: Antes do agendamento preciso realizar o(a)...

Selo de confirmação

Confirmação do veículo de interesse.

Alteração do telefone do cliente

Oferta em D+1

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