ŞİKAYET 28
Quiz
•
Professional Development
•
1st Grade
•
Medium
Gizem Yılmaz Kılınç
Used 1+ times
FREE Resource
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
POSTPAID Kısaltması neyi ifade eder?
Migration
Faturasız Hat
Faturalı Hat
SME
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
PREPAID kısaltması neyi ifade eder?
Faturalı Hat
Faturasız Hat
SME
Migration
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
3rd party servisler; Türk Telekom Mobil’in iş ortağı olduğu
firmaların içerik, altyapı ve pazarlama faaliyetlerini
üstlendiği servislerdir.
3. Parti firmalar sadece Türk Telekom Mobil
abonelerine değil, diğer GSM müşterilerine de hizmet
verebilirler.
Servisler, içerik, altyapı ve pazarlama faaliyetleri açısından ilgili
firmaların sorumluluğunda olmakla birlikte Müşteri Hizmetleri
desteği Türk Telekom Mobil Müşteri Hizmetleri tarafından
verilmektedir.
Türk
Telekom Mobil Ödeme servisinde faturasız hatlar için aylık maksimum limit 1000 TL'dir ,
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Türk Telekom Mobil Ödeme servis bedeli her mesaj için 2,50 TL'dir.
Doğru
Yanlış
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Bireysel faturalı numara taşıma, faturasız hattan
faturalı hatta geçiş ve yeni hat aktivasyonlarında fatura kesim tarihi, her ayın 26’sıdır.
Doğru
Yanlış
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Aşağıdaki işlemlerden hangisi BILLING NET’ten yapılmaz?
Müşteri hat bilgilerinin ve hat durumunun kontrolü
Çağrı detayı , suret fatura gönderimi
Fatura İtirazı detay bilgilerinin incelenmesi
Müşterinin çağrı merkezi, web, ofis gibi kanallarla irtibata geçerek yaptığı işlemlerin kontrolü
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Aşağıdaki işlemlerden hangileri Opera’dan yapılmamaktadır?
Çağrı detayı suret fatura gönderimi
Devir işlemleri
Müşteriye Özel Teklifler
Tarife Değişikliği
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Wayground
10 questions
Sipariş 28
Quiz
•
1st Grade
10 questions
Sipariş 17
Quiz
•
1st Grade
10 questions
MEY 9
Quiz
•
1st Grade
10 questions
Kurumsal 28
Quiz
•
1st Grade
10 questions
BİREYSEL 4
Quiz
•
1st Grade
10 questions
Kurumsal 12
Quiz
•
1st Grade
10 questions
Mey 33
Quiz
•
1st Grade
10 questions
Kurumsal 40
Quiz
•
1st Grade
Popular Resources on Wayground
11 questions
Hallway & Bathroom Expectations
Quiz
•
6th - 8th Grade
20 questions
PBIS-HGMS
Quiz
•
6th - 8th Grade
10 questions
"LAST STOP ON MARKET STREET" Vocabulary Quiz
Quiz
•
3rd Grade
19 questions
Fractions to Decimals and Decimals to Fractions
Quiz
•
6th Grade
16 questions
Logic and Venn Diagrams
Quiz
•
12th Grade
15 questions
Compare and Order Decimals
Quiz
•
4th - 5th Grade
20 questions
Simplifying Fractions
Quiz
•
6th Grade
20 questions
Multiplication facts 1-12
Quiz
•
2nd - 3rd Grade