
ŞİKAYET 28
Authored by Gizem Yılmaz Kılınç
Professional Development
1st Grade
Used 1+ times

AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
POSTPAID Kısaltması neyi ifade eder?
Migration
Faturasız Hat
Faturalı Hat
SME
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
PREPAID kısaltması neyi ifade eder?
Faturalı Hat
Faturasız Hat
SME
Migration
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
3rd party servisler; Türk Telekom Mobil’in iş ortağı olduğu
firmaların içerik, altyapı ve pazarlama faaliyetlerini
üstlendiği servislerdir.
3. Parti firmalar sadece Türk Telekom Mobil
abonelerine değil, diğer GSM müşterilerine de hizmet
verebilirler.
Servisler, içerik, altyapı ve pazarlama faaliyetleri açısından ilgili
firmaların sorumluluğunda olmakla birlikte Müşteri Hizmetleri
desteği Türk Telekom Mobil Müşteri Hizmetleri tarafından
verilmektedir.
Türk
Telekom Mobil Ödeme servisinde faturasız hatlar için aylık maksimum limit 1000 TL'dir ,
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Türk Telekom Mobil Ödeme servis bedeli her mesaj için 2,50 TL'dir.
Doğru
Yanlış
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Bireysel faturalı numara taşıma, faturasız hattan
faturalı hatta geçiş ve yeni hat aktivasyonlarında fatura kesim tarihi, her ayın 26’sıdır.
Doğru
Yanlış
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Aşağıdaki işlemlerden hangisi BILLING NET’ten yapılmaz?
Müşteri hat bilgilerinin ve hat durumunun kontrolü
Çağrı detayı , suret fatura gönderimi
Fatura İtirazı detay bilgilerinin incelenmesi
Müşterinin çağrı merkezi, web, ofis gibi kanallarla irtibata geçerek yaptığı işlemlerin kontrolü
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Aşağıdaki işlemlerden hangileri Opera’dan yapılmamaktadır?
Çağrı detayı suret fatura gönderimi
Devir işlemleri
Müşteriye Özel Teklifler
Tarife Değişikliği
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?