Habilidades y aplicaciones de una comunicación

Es una técnica que consiste en otorgarle al interlocutor la razón, pero no dejando lugar a continuar con el enfrentamiento o discusión. En este caso, hay que tener cierto cuidado al usar esta técnica ya que el interlocutor puede llegar a sentir que no queremos ayudarlo.

• Técnica del acuerdo asertivo

• Técnica de ignorar

• Técnica para el cambio

• Técnica del banco de niebla

En una técnica que intenta dar una visión global de la discusión relativizándola para reducir el nivel de agresividad y/o frustación.

• Técnica del disco rayado

• Técnica del aplazamiento asertivo

• Técnica para el cambio

• Técnica del acuerdo asertivo

Es una técnica con la que se intenta llegar a un acuerdo donde se confirma lo que se pueda considerar como error, pero dando como fundamento que en general, no es lo habitual.

• Técnica del banco de niebla

• Técnica del acuerdo asertivo

• Técnica de la pregunta asertiva

• Técnica de ignorar

Es una técnica que consiste en contestar a nuestro receptor con una pregunta que pone en positivo lo que se está discutiendo, dando además al receptor la oportunidad de afrontar en el mismo sentido la crítica o dificultad que nos haya planteado.

• Técnica de la pregunta asertiva

• Técnica para el cambio

• Técnica del acuerdo asertivo

• Técnica del aplazamiento asertivo

Esta técnica se suele usar cuando en la llamada, el interlocutor, se muestra muy alterado o enfadado y es complicado mantener una conversación constructiva. En estos momentos tenemos que ser los más empáticos posibles para no despertar ninguna impresión de agresión.

• Técnica del aplazamiento asertivo

• Técnica de ignorar

• Técnica de la pregunta asertiva

• Técnica del banco de niebla

¿Cuántas Técnicas de Comunicación Asertiva existen?

• 10

• 7

• 5

• 8

Es una técnica que consiste en repetir en repetir varias veces una afirmación sin modificar nuestro tono, ritmo y volumen, sin intención de entrar en ninguna confrontación.

• Técnica del banco de niebla

• Técnica del disco rayado

• Técnica para el cambio

• Técnica del acuerdo asertivo