Técnicas de negociación - Método Harvard

¿Cuál de estas NO es una de las 7 C's de la comunicación asertiva?

• Ser cortés

• Ser conciso

• Ser concreto

• Ser coherente

• Ser condicionante

La buena negociación debe centrarse en...

• Intereses

• Posiciones

• La experiencia

• Derrotar al rival

"Tenemos dos orejas y una sola boca, justamente para oír más y hablar..."

(a)  

En la negociación, la contraparte debe ser considerada...

• El rival a vencer

• Un socio potencial o compañero de soluciones

• Un amigo al que debo darle todas las concesiones

• Un enemigo

Seleccione los 4 elementos en el que se sustenta la metodología de negociación según el modelo de Harvard

• Las personas

• Las posiciones

• Los intereses

• Las opciones

• Los criterios

¿Qué actitudes favorecen la negociación?

• No ser empático

• La escucha activa

• Regular las emociones

• No ser asertivo

• Autoconfianza

El modelo de negociación con la metodología Harvard es del tipo:

• Confrontación

• Ganar-Ganar

• Ganar-Perder

En este tipo de negociación se da más importancia a la relación que al asunto negociado:

• Negociación dura

• Negociación blanda

• Negociación asertiva

¿Cuál de estas NO es una etapa del proceso de negociación?

• Preparación

• Exploración

• Propuesta

• Confrontación

• Intercambio

Debemos ser duros con las personas, pero suave con los problemas.

• Verdadero

• Falso